自我市建立并实施大病
医疗保险制度以来，
中国人寿保险股份有限公司衡水分公司在市委、市政府和各有关部门的关心支持下，充分发挥自身优势，积极开展各类政策性保险业务，协助政府进行大病保险管理，更好守护困难群众生命健康。
2015年1月，中国人寿衡水分公司与衡水市卫生局签署了衡水市新型农村合作医疗大病保险项目合作协议，承保桃城区、工业新区、冀州市、枣强县、故城县、景县，承保168.51万参合农民；2015年4月与衡水市医疗保险基金管理中心签署了衡水市城镇居民
医保大病保险合作协议，承保武邑、深州、武强、饶阳、安平、故城、景县、阜城，承保11.72万人参保居民；2015年9月中标衡水市直职工大额医疗保险业务，承保10.43万参保职工。大病保险开展以来，不少参保患者直接受益，解决了不少家庭的燃眉之急，减轻了负担。
大病无情国寿有爱
衡水市景县村民刘先生就是其中的受益者。2015年4月，刘先生因肺癌入院，住院半年多，花费医疗费50.93万元，在新农合统筹基金补偿了12万元封顶后，没想到又接到中国人寿衡水分公司工作人员电话告知，还有新农合大病保险可以报销，刘先生感到很惊讶。
据了解，刘先生1930年生人，是一个普通农民，基本没有经济来源，生病多次住院不仅花光了家里所有积蓄，还负债累累。新农合统筹基金补偿后，仍需支付38.9万元的医疗费用，如此大额的医疗费用支出无疑给刘先生及其子女都造成了极大的经济负担，这让刘先生及其家人都愁眉不展。在得到刘先生的补偿数据后，中国人寿衡水分公司在第一时间将20万元的大病补偿款支付到刘先生的银行账户中，在收到大病补偿款后刘先生及其家人都纷纷表示大病保险政策是站在老百姓的角度，为老百姓着想的好政策。
全面提升客户服务品质
中国人寿衡水分公司为广大参保人提供了更为全面、丰富的保障和服务。长期以来，公司始终坚持以“诚实守信客户至上”的服务理念，通过不断改进服务方式、创新服务手段、拓展服务平台、培育服务文化、打造服务品牌等举措，致力于打造以客户为中心的专业服务体系。
中国人寿衡水分公司采取主动通知、现场办公、减化手续、快捷支付方式开展大病补偿工作，对没有联系方式的大病患者，开展了下乡镇“寻找大病患者上门办理服务活动”，使没有联系电话的大病患者在最短的时间内拿到大病补偿款。截2016年５月３１日公司共赔付18110人次，支付大病补偿金8887.11万元。中国人寿衡水分公司凭借着专业的品质服务、领先的运营管理、高效的流程体系、优异的客户满意度和社会口碑，获得“办事认真效率高服务热情素质好”的高度评价，充分体现了衡水老百姓对中国人寿服务的认可。
为住院患者提供“一站式服务”
为减轻参合农民的大病医疗费用负担，又能更好的服务广大参合农民，方便参合患者，中国人寿衡水分公司与全市27家市、县级定点医疗机构签订了新农合大病保险出院即报服务合作协议,实现了公司城乡居民大病系统与基本农合系统的对接，截至2016年5月31日，1390人次的患者享受到了大病保险出院即报一站式服务，累计支付金额340万元。真正做到了参合患者“足不出院”就能享受到新农合基本医疗报销与大病保险补偿一站式服务。
大病保险是利国利民的好事，中国人寿衡水分公司将全力配合好市委、市政府及相关部门做好大病保险各项工作，为广大参保人提供最优质、最满意的服务，确保将大病保险好事办好，将民心工程深入民心，为推进衡水市经济社会发展建设，做出积极贡献。
