旅游安全知多少?保险意识很重要
向日葵保险网
[导读]:购买保险是能够有效降低风险伤害的办法,但业内人士表示,国内游客目前还很缺乏保险意识。
国旅总社旅游度假部总经理孙立群表示,在汛期很多客人都把出游目的地转向了西部或者北方,而湖北、湖南、江西这些暴雨侵袭严重的地区销售量明显下降。“即使有去往南方的团队,一旦赶上极端天气我们也会马上跟供应商沟通,随时调整行程。”徐晓磊则表示,国内南方市场大约同比下降了两三成,但国内市场属于东方不亮西方亮,游客的出游需求还是会释放,只不过是转到了北方而已,整体市场并未受太大影响。此外,驴妈妈相关负责人介绍,目前已经为游客开始提供“驴管家”服务,如在旅游的整个过程中为游客及时推送旅游目的地每天的天气、交通等信息,争取与游客实时沟通,保障游客出行。
亚、澳及北欧分流出境人群出于旅游安全考虑,国人日益增长的出境游需求也由于以上目的地的安全问题被分流到了其他区域。同程旅游相关负责人向记者表示,“近期日本游非常火爆,由于日本和台湾同属可以多次旅行的目的地,购物、饮食、文化体验也都十分具有吸引力,因此很多游客选择用日本游代替台湾游。与此同时,普吉岛等海岛也是目前暑期较热门的目的地。”
记者了解到,位于北美洲和大洋洲的美国、加拿大、澳大利亚等地也非常适合利用暑期、国庆假期进行深度游体验。而瑞士、瑞典、北欧诸国及新西兰等国家较少发生恐怖袭击和自然灾害事件,社会比较富裕,文明程度较高,都是相对安全的旅游目的地。此外,受明星婚礼影响,巴厘岛、马尔代夫等海岛游也成为游客的热门选择。
行业解读
各家纷纷发力应急预案
记者从多家旅游企业采访获悉,遭遇重大事件,各旅游企业都有相对完善的应急预案。对于近期频发的恐怖袭击和自然灾害等影响面较大的突发事件,携程、去哪儿、同程、途牛、驴妈妈、蚂蜂窝等都在第一时间启动了重大事件紧急预案以保障游客的安全和权益。在确保当地游客安全的同时,各旅游企业纷纷积极协助游客退团、更改团期或行程、办理机票及酒店退改等。据悉,携程还推出了一系列安全保障机制,包括应急援助、信息预警、保证金、实时定位、自由行保障、保险平台等。