与整个保险行业的迅猛增长相比,商业健康险的发展显得不温不火,甚至略有回落,不少专业性健康保险公司更是艰难求生。为扭转亏损局面,平安健康险再出新招。
平安集团正在试图弥补其综合金融版图上的健康险短板。
从2005年就成立的平安健康险公司至今难以找到一条发展捷径。在2010年引进南非巨头Discovery联合开拓中国市场后,经过近两年的磨合,平安健康险推出一种旨在改变健康险经营传统的Vitality(健行天下)计划。
不过,新计划的实施何时发挥效力,无论是外资股东还是平安健康险当家人陆敏都表示很难判定。
平安年报显示,平安健康险2011年度按照新会计准则录得保费1.3亿元,净亏损5300多万元。
新计划
5月17日,自引进外资股东就迟迟没有露面的平安健康险公司开始推广历时一年半推出的Vitality计划,除了平安健康险董事长陆敏,外资方股东代表JohanvanRooyen,平安集团总经理任汇川也来助阵。
据悉,这个联合了商场超市、旅游网站、健身会所和健康理疗仪器的Vitality计划,是一种在国际上很流行的健康奖励计划。平安健康险的会员只要在合作商家有消费记录且保证身体健康指标稳定,就可以获得积分和保费折扣的奖励。
成立7年,仍旧处在探索路上的平安健康险,应该算是平安综合金融版图中最短的短板。平安年报显示,平安健康险2011年度按照新会计准则录得保费1.3亿元,净亏损5300多万元。行业数据显示,去年整个健康险行业录得保费690亿元,人身险保费达到9700多亿,占比不到5%,而几个专业健康险的比例更微乎其微,相比较国际上比较发达的国家,这个比例普遍在30%以上,中国的健康险正处在刚起步的阶段。
“这里面有保险意识的因素,也缺乏政策的推动。很多人都觉得有医保就不用买保险,事实上很多重大疾病,医保是没法兜底的。现在伴随新一轮医疗改革的推动,商业保险受到更多重视,但是很多医疗机构对疾病的控制能力依然很弱,健康险的经营风险很高,必须走一条创新的道路。”平安健康险公司董事长陆敏表示。
目前国内有四家专业健康险公司,人保健康险规模最大,去年保费收入达到45亿元,平安健康只有1.3亿元,另外昆仑健康险和和谐健康险也只有几千万的保费。
由于保费小,目前市场上针对医疗、疾病和护理的健康险单独销售的情况并不多,大多被当作寿险的搭配险种出售。此外,健康险的高赔付问题一直困扰行业,且专业健康险公司的亏损一直在扩大。去年保监会公布的数据显示,健康险原保费收入691.7亿元,赔付达359.7亿元。“健康险是我们的短板,但是也意味着有很多机会。”陆敏表示。
不同于人保健康险与当地政府医保合作模式,平安健康险希望从高端医疗保险的定位上发挥自己的优势。目前已针对精英人士推出了尊享系列全球医疗和住院保险以及企业高管保险。
据悉,平安经营的所有健康险产品中,2011年规模保费收入居前5位的险种分别是平安全球团体医疗保险、平安高级管理人员全球健康团体医疗保险、平安综合团体医疗保险、平安附加团体重大疾病保险和平安团体意外伤害保险。这五款险种保费占公司总保费94%。
借鉴外方经验
自2010年引进南非Discovery,平安健康险期间做了很多尝试和准备。“这次推出的Vitality计划主要来自外方Discovery在全球的健康管理经验,未来平安还会引进外方在健康管理和产品方面的多项知识产权,以及其风险管理体系和专业技能,很多健康险产品会陆续落地。”陆敏表示。
目前,在平安健康险公司董事会十五名董事中,外方占了三席。在Dis-covery负责运营的JohanvanRooyen任平安健康董事兼总经理;来自外方的AndrewScott现在担任平安健康险的产品创意总监,其余的高级管理人员主要是平安集团人士担任。
陆敏表示,经历了两年多的磨合期,双方对未来的经营思路和产品定位都达成了共识。其中,平安方面主要提供网点资源、分销网络、产品营销;外方主要负责产品创新、系统、数据和风险管理,现在已经细化到系统编码、分类管理以及在技术营销领域的专长和医疗机构的互动。陆敏认为,他们当初征求合作花费了很多精力,两家的合作是强强联合。
据悉,目前平安健康险主要负责产品研发和风险管理,产品销售外包给平安集团其他子公司的销售渠道,保费每年都在翻番增长。陆敏解释,2011年虽然呈现的保费是九千多万,实际规模保费有三亿元。“作为综合金融的一部分,平安健康险的发展不仅借用了公司销售团队,还利用了集团的其他业务链,如综合后援平台,平安投资的1号店的合作股东沃尔玛,但是对于平安其他公司经营的健康险业务是否会合并到健康险公司,”陆敏表示,“由于自身网点很少,不会承接过来。”
目前平安健康险在北京、上海、广东、江苏、浙江、深圳、辽宁设立分公司经营相关业务。
了解到,目前除了健康险公司,寿险公司也把健康管理外包给第三方以体现差异化竞争,平安健康险对此次大张旗鼓推广Vitality计划多久才能发挥实效却也没有把握。“健康险的盈利期限很长,我们双方非常看好公司研发的产品和健康计划的推广,现在最重要的是给客户感受得到的健康管理体验。”陆敏称。
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