健康险是互联网保险市场需求量较大的消费型产品,直接关乎人们的医疗保障。众安保险通过领先的科技手段,研制出一系列健康险产品,布局医疗、健身运动、健康管理等细分领域,为用户带来了有温度的安全保障。
用科技手段深挖健康需求
回归保险本质、做有温度的保险,是众安最基本的定位,作为首家互联网保险公司,众安在不断探索中利用大数据、云计算等技术优势,结合健康险领域不同场景,挖掘热点需求。
国内传统健康险领域长期存在理赔效率低、服务质量差等问题,针对这些痛点,众安基于大数据为健康险做个性化设计,为用户带来创新型理赔体验,实现线上直付功能,改变先垫付再报销的传统模式,优化健康险服务,助推健康险产品创新。
在运营方面,众安借助大数据,通过产品研发、投放、核算、理赔等环节,准确获取海量数据,快速响应市场差异化需求,进行产品迭代及服务升级。
以需求为导向实现创变
近年来,传统的被动型健康观念已逐渐被主动的疾病预防型所取代,鉴于这种变化,众安根据不同群体的用户需求,不断尝试健康险领域的多种创变。
其中,团险是众安健康险中需求量较大的细分市场,众安携手人力资源公司、保险渠道及交叉合作平台,进行资源共享、优势互补,为广大团险用户提供人性化服务。比如携手互联网人力资源服务平台金柚网,在企业团险、
社保服务等方面不断推陈出新,打造出强有力的员工福利体系与共享平台,实现中小企业一站式
社会保险服务。
此外,众安还与互联网医疗企业、线下机构等第三方结合,推动保险产品向健康管理式转型。以糖小贝为例,这是一款针对糖尿病患者的垂直
医疗险,它借助于智能监测设备糖大夫及专业医师的远程协助,通过家庭参与的互动式激励,帮助用户养成良好的健康管理习惯。
又如“国民
医保”尊享e生,针对
重大疾病所带来的经济压力量身定制而成,升级后的尊享e生2017版更大程度地提高保额,丰富责任,还对首次确诊恶性肿瘤且住院治疗的患者首度实行零免赔,这一举措成为我国中端医疗险市场的破冰之举。
随着健康理念的普及与需求的细化,众安会继续深耕健康险产业,向医美、齿科、肝病、心血管疾病、基因及干细胞等领域拓展,促进互联网保险与生物技术的跨界融合,驱动健康险行业发展,助力互联网生态的可持续发展。