声称“住院、门诊全部理赔，特色专家免费预约”，招商信诺
人寿保险有限公司推出的“智享睿健高端个人
医疗险”保险产品让市民邹先生心动了。在续保期间，邹先生到医院做了个冠脉造影手术，保险公司也承诺可理赔。但当邹先生拿着3万余元账单要理赔时，保险公司又说邹先生隐瞒了病史，不予理赔。
保险宣传很诱人
邹先生告诉记者，招商信诺智享睿健高端个人医疗险的宣传材料讲得很好，保险公司给投保人全额报销门诊和住院的费用。还可免费预约上海各大医院特色门诊的专家。
2015年2月15日，邹先生首次投保，花了23000元保费。同年3月26日，邹先生去某医院看了一次病，被诊断为肥厚性心脏病，包括201元的挂号费在内，共花了981元。投保的第一年，邹先生就看了这一次病。因为体验良好，他又花20000多元，续保一年。
承诺理赔后又反悔
2016年5月，即续保三个月后，邹先生因心脏问题去某知名三甲医院看专家门诊。“医生检查后建议我做一个心脏冠脉造影手术，看看是否需要心脏搭桥。”
邹先生告诉记者，因为自己想到信得过的医院去做造影手术，而该险种条款要求，“若未取得预授权，可能造成理赔延迟，也有可能拒绝给付全部或部分理赔款项”，于是，邹先生按要求致电招商信诺服务热线，并于2016年5月15日发送电子邮件申请授权。电子邮件称：“因为心脏病原因需转到某医院心内科”，并详细叙述了做冠脉造影时间和相关医生的姓名。
第二天下午，邹先生收到招商信诺回复的电子邮件：“已收到您转院至某医院特需部住院的信息，根据您的病情，如医生建议您在某医院进行冠脉造影术或冠脉CTA及其他心脏检查，包括血液检查及心脏B超等，以及相应的药物治疗，我司均可赔付。”
有了电子邮件的背书，邹先生没有后顾之忧了。在医院做完冠脉造影手术后，医生认为不需进行心脏搭桥，邹先生就拿着3万多元的发票出院了。可当他向招商信诺申请理赔时，却遭到了刁难。“对方说我隐瞒了病史，不赔付，不续保。”
针对邹先生投诉一事，记者昨日发邮件至招商信诺询问相关问题，截至昨晚发稿时，对方未回复。
