近期，信诚
人寿保险有限公司北京分公司在“加强客户价值、完善客户服务、提升客户体验”等方面进行深入探索，并最终确定以“保险服务跨界医疗健康（爱基,净值,资讯）”为全新突破口，携手健康管理机构——子禾怡康科技有限公司，参与其业内首创的“家庭健康&保险分析师”培训项目（Health&InsuranceAnalystofFamily，以下简称HIAF），通过培养综合型人才，为广大消费者提供医疗、健康及商业
健康保险方面的全面高质量咨询服务。
“通过家庭保险&健康分析师课程的学习，我们保险代理人可以储备大量的专业健康管理知识，比如营养学、合理膳食、慢性疾病预防等，为客户们提供量身定制的一对一健康管理咨询服务，很多客户之前并未有过这种体验，对此赞不绝口，给予我极大好评。”
信诚人寿北京分公司一线业务人员冀女士表示，“作为健康保险分析师，可以在协助客户准确解读保单条款、选择合适的
健康险的同时，替客户未雨绸缪，帮助他们分析自身健康状况，以建立良好习惯，抵御疾病风险，既提升了客户体验、增强了客户粘性，又间接控制了赔付率，使公司获益，可以说是一举多得。”
目前，受生活节奏、环境指数及食品安全等因素影响，大众健康问题逐步凸显，因
重大疾病导致的“因病致贫、因病返贫”现象日趋严重，很多民众没有健康管理体系的概念。随着中国经济的腾飞式发展，中国消费者的保险意识日益增强，商业健康险作为社会
医疗保险的重要补充，其大众认可度及需求也正在大幅升温。
针对以上医疗、健康及保险服务等大众关注的热点话题，“HIAF”项目以“大健康（爱基,净值,资讯）”为理念，依托卫生部相关部门支持，联合健康管理机构与保险公司，立足医疗知识与保险服务有效结合的全新领域，加强保险公司商业健康险相关服务能力，为保险从业人员提供标准化、系统化、专业化的培训，提升综合服务素质，使其一方面协助客户快速、全面、准确解读商业健康保险、理清条款，另一方面为客户提供医疗卫生及健康管理咨询服务，促使保险服务向综合化、分级化、精准化、普惠化转变，助力保险行业健康、可持续发展。此举在医疗业与保险业内均属首创，将为行业带来广泛的示范效应。
通过严格筛选，信诚人寿保险有限公司北京分公司择优选取55名高质量从业人员参与了第一期“HIAF”培训。截至目前，首批参训人员已完成全部培训课程并正式开始为广大客户提供咨询服务。
