据上海保监会截至11月23日的统计数据，上海“11.15”特大火灾共有15家寿险及养老险公司确认共有17名被保险人身故（其中1名客户在两家保险公司同时投保），保额合计319.6万元，受伤客户31人，失踪客户6人。目前，上海保险业已累计赔付831.52万元。其中，寿险及养老险公司赔付251.81万元。*
友邦保险第一时间启动紧急预案开辟绿色通道，确认该楼的居民中约有41位为拥有友邦保单的客户，并在24小时之内对1名确认不幸遇难的客户迅速启动理赔审核及服务，出事第二天即把30万理赔款送到家属手中，为悲痛万分的家属送上一份安慰。
回首此次火灾，相较于超过亿元的财产损失和人身伤亡情况，不足千万元的保险赔付款显得格外无力。保险专家称总体投保率不高、投保额低是普遍存在的问题。火灾后，保险一下子成为了社会舆论的焦点，但很多人的疑问是：保险品类那么多，我到底该如何选择，怎样用有限的预算买到最值得投资的保险保障？
友邦保险专家给出的答案是：从有效抵御人生风险、构筑全面保障的角度来看，意外险、健康险、寿险是全面保障的“金三角”。
专家称，“意外险”能帮助抵御人生中不可预知的意外伤害的风险；“健康险”可以减小因大病小病而造成的财务风险；“寿险”不仅能够提供生命保障、防范因疾病或意外身故或者全残时家庭财务发生的危机，还可以安全稳健地实现养老金、子女教育金的规划。只有真正做到三者兼顾的保险规划，才算得是一份真正全面的保障。
例如，此次11.15事件中有一些受伤客户就因为没有购买意外医疗等最基础的保障类产品而无法获得赔付，这就好比所购买的保障安全网出现漏洞，无法给予最全面的保障。
另外，专家提醒购买保险时买全足够的保额相当重要，并且，随着个人或家庭经济状况的变化以及人生阶段的不同需求，要经常对自己购买的保险产品和保额进行检视，在适当的时候增加保障的范围和额度，这样保险才能真正起到雪中送炭的作用。
保险是人生的必需品，就像食物、衣服、房子等必需品，要随着时间的推移和周围环境的变化做出改变和调整。至于最佳的投保比例，专家建议：保费支出占投保人年收入总额的5% ~15%；保险金额累计是年收入的5到10倍是最健康的。
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