吴女士是武汉一家单位的退休职工。因为单位经济效益不景气，她在1999年就为自己投保了在平安人寿投保了重疾险，保额2万元。2002年，因为单位没有为员工投保医疗保险，为了防止疾病发生，吴女士又在平安保险追加投保了一份平安个人住院费用保险险，两份平安住院安心保险。此后，吴女士又为自己补交了医保。
去年，吴女士从单位退休，忙碌了一辈子的她还不能停下脚步。因为家里的孩子还在读大学，需要很大一笔教育金，而她的家境又不富裕，她准备休息一段时间再出去找点别的工作，让家里过的宽松一些。
没想到，不幸降临到这个本就贫困的家庭身上。去年元月，她突感左乳腺疼痛，症状愈加严重，便到医院就诊。2010年2月，吴女士被确诊为左乳癌。
因为家庭经济状况窘迫，无钱看病，吴女士向平安人寿申请了重疾险提前给付，获赔2万元。去年一整年，吴女士分别又因乳腺癌住了三次院。
据了解，吴女士几次住院的总医疗费用共达到56000多元，后续补办的医保支付金额45000多元，个人只需支付11000多元。吴女士拿着理赔材料向平安人寿提出申请，考虑到吴女士急等着钱治病，平安人寿理赔部门为其优先办理了非定点医院申请及延期的各项手续，并到医院探望和现场批复延期申请，简化了理赔流程。很快，吴女士拿到了平安人寿的赔款：32000多元。
超出实际支出的保险赔款不仅让吴女士感到一丝安慰，也为她奠定了继续治疗的信心。“平安在自己最艰难的时候帮助了自己及家庭，保险不是骗人的，是会给每个相信它的人带去一份永久的保障。”吴女士对平安人寿的理赔人员感激地说。
合理搭配险种 最大程度受益
“同样购买了保险，有的客户感到理赔金不够用，而有的客户却和吴女士一样，获得了高于实际支出金额的赔偿。”平安人寿湖北分公司理赔部人士指出，两者根本的差别在于，险种的搭配是否合理，“险种合理选择搭配，可让客户最大限度地受益。”
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