1998年12月，王女士在中国人寿保险公司购买了一份重大疾病定期保险，保险金额为13万元，每年交保险费1839.5元，交费期限为20年。去年9月，王女士心脏二尖瓣出现病症，在阜外医院做了主动脉瓣手术。事后，王女士向保险公司申请理赔遭到拒绝。
在法庭上，双方争议的焦点是保险条款对重大疾病的约定。合同中约定：重大疾病包括10种，第十种为主动脉手术。对主动脉手术的解释是指胸腹主动脉手术，分割或切断主动脉瘤，但胸或腹主动脉的分支除外。
王女士的代理人认为，他们既不是医学工作者，也不是保险从业人员，因此将主动脉瓣手术理解为主动脉手术的一种，是很符合情理的。
但保险公司却持相反意见。他们出示了阜外医院一位心血管疾病专家的鉴定意见书，证明主动脉瓣手术不属于主动脉手术的范围。保险公司解释说，主动脉瓣手术是在心室里进行的，而主动脉手术是在胸腹进行的，生理位置差别很大，是两个完全不同的手术，不需要特别说明。
王女士的代理人当庭反驳说，就算是医学上认定两个手术毫无关系，但保险公司没有尽到告知的义务，才导致这一条款产生了歧义。因此，也应承担相应的责任。法官宣布此案择日再审。
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