随着年龄增大和老龄化问题凸显，疾病治疗成为人们重点关心的主题之一。虽说社会保险已覆盖到一定人群，但由于种种原因，现行的社保体制还不能完全满足所有人需要，不少家庭的健康保障尚未完善。于是，商业保险无疑成为一条“自救”之路。日前记者从家住青岛的王女士了解到，正是由于其在5年前偶然购买的新华人寿，让她在危难时收获了一份意外保障。
五年前王女士到工商银行一储蓄所办理业务，经过与负责银行保险的综合柜员深入沟通，了解到了银行保险的理财保障功能。考虑到与其让存款在银行睡觉不如办份保险，除了有分红收益，还有份保障，王女士为自己购买了新华人寿“红双喜两全保险”，并附加了“红双喜重大疾病”保险。
2011年2月，王女士到医院检查时发现得了“尿毒症”，医生建议透析换肾，否则会有生命危险。当时她犹如五雷轰顶，还不到四十岁就患上了这种疾病。再加上住院治疗的费用非常昂贵，每星期得透析两次，透析加辅助药费、住院费等每天需开支近千元。家里平时的积蓄不多，这笔意外开支给她的家庭带来沉重的负担。
负责该业务的新华人寿公司获得报案后，迅速调查落实，并于2011年3月底将十万元理赔金转入王女士的账户。王女士在得到保险理赔款后百感交加，想不到当初一个不经意的决定，带来了如此巨大的保障。
据新华人寿青岛分公司宋经理介绍，实际上如果严格按照保险条款规定，王女士还需要继续观察一段时间病情，正式做出诊断结论才能赔款。但新华人寿公司根据理赔实践经验和客户的具体情况，认为确实可以达到理赔条件，经上报上级部门批准后，给客户进行了赔付处理。此举充分体现了新华人寿公司理赔“更易、更快、更关怀”的服务理念，公司诚信服务的形象和构建和谐保险业的努力也深得人心。
工商银行青岛分行个人金融部李经理提醒广大客户，过去不少人可能对银行保险存在一些误解，其实银行保险也是家庭理财的一个重要组成部分，保险公司通过银行为客户提供保险保障，可以帮助客户更好的合理规避风险。新华人寿这次快速理赔，的确给客户带来了好处，这也更加坚定了银行保险合作的信心，相信将来可以更好的为客户提供更加优质的银行保险理财保障服务。
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