2011年12月16日，太平洋寿险龙岩中支营运部经理携同理赔员、客服专员等人来到了新罗区小洋村客户家中，为病中的陈女士送上美丽的鲜花及新年台历，表达了太平洋寿险公司浓浓的一份关爱。
2008年9月10日，客户陈女士投保了太平洋寿险“岁岁登高重大疾病”保险，重疾保额：10万元。2011年11月15日，陈女士在无征兆下突发“子宫出血”，前往医院检查被诊断为“宫颈癌”，这个消息尤如晴天霹雳，严重打击了陈女士及其家人，瞬间整个家庭都被这个阴影笼罩着，都沉浸在焦虑和担忧之中，随后陈女士到医院办理了住院治疗。
12月13日，陈女士委托其家人提供了材料向太平洋寿险提出了“重大疾病”理赔申请。考虑到陈女士家中并不宽裕，其重疾治疗急需大额医疗费用，太平洋寿险上下对该案件非常重视，坚持服务至上、快速理赔的宗旨，加紧该案件的案情核实上报，当天即立案上报，次日，陈女士的理赔申请即获得总公司的批复，共给付重大疾病保险金10万元。理赔人员随即为其办理了转帐手续。为了表示对客户的关爱服务，16日，太平洋寿险龙岩中支营运部经理、理赔员、客服专员等三人代表公司前往陈女士家中，关心询问她的治疗及恢复情况、指导其化疗期间的健康饮食事项，同时感谢陈女士及家人一直以来对我司工作的支持，并祝愿陈女士早日康复。
太平洋寿险的快速理赔及温馨关怀感动了客户，陈女士及其丈夫均表示，通过这次理赔，亲身感受到了保险的意义和功用，特别体会到了太平洋寿险公司急客户之所急，快速理赔、温馨关怀的品牌服务，以后有亲朋好友要投保，一定要推荐他们投保太平洋寿险。
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