我姓张，安阳市人，我女儿刚20出头就身患淋巴癌。这个消息对我和妻子来说简直是彻骨的悲痛。2010年10月10日，女儿住进安阳肿瘤医院，高昂医疗费给我们这个普通家庭带来了沉重的负担，面对突如其来的家庭变故，我夫妇一筹莫展。
正当一家人陷入悲痛中，妻子突然说女儿不是有保险吗？2007年经朋友介绍，为女儿在新华保险公司办理主险福如东海终身险并附加提前给付重疾保险，总计年交保费1200元。想到此我随即向新华保险公司报案。一小时后保险公司的理赔人员手捧鲜花来到医院并告诉我们如何办理重大疾病索赔手续。
该公司理赔人员到医院帮助我把理赔手续办理齐全并带回公司处理。次日我接到新华保险公司总公司回访电话说我们案件已结案并通过银行转账方式将赔款35000元打入我女儿工行账户。更让我感到意外的是，我们的保险合同还有效，附加险终止剩余保额继续有效。
“危难之时见真情”，在我们最需要关怀时，新华保险送来温暖；当我们最困难时，新华人寿保险雪中送炭；重大疾病保险为我们一家排忧解难。新华保险公司一流的服务、便捷的手续、迅速的理赔，我认为在新华人寿办理保险我不后悔，买新华人寿的保险，让人放心、安心、更暖心。
“天有不测风云，人有旦夕祸福”，面对现今生态环境的恶劣变化，自然灾害及各种疾病直接威胁着人的健康。新华保险公司想客户之所想，急客户之所急，简化理赔手续，加快赔付速度。从递交手续到赔付，只用了短短的2个工作日。新华保险公司以实际行动为客户争取最大利益，切实做到了为客户寻找赔付的理由的理赔理念和人性关怀，赢得了客户的认可和好评。我在此代表女儿感谢新华！特制作锦旗一面以表心意。
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