近日,太平人寿淮南中心支公司客户李先生(化名)因脑胶质瘤来公司申请理赔。工作人员快速进行受理,经审核符合保险责任,太平人寿赔付重疾保险金和医疗费用合计5.8万余元。
据悉,李先生与爱人一起经营一家杂货店,2006年8月20日,李先生妻子为其投保了太平人寿福禄终身、附加提前给付重疾险,保额为5万,年缴保费2076元。2013年6月初,李先生因“糖尿病、脑胶质瘤待查”在淮南市第一人民医院治疗,后又前往中国人民解放军第四十五医院进一步治疗,确诊为“脑胶质瘤”。治疗的费用给本不富裕的家庭带去了很大的压力,2013年12月,太平人寿的服务人员联系李先生时得知该情况,立即主动告知客户理赔事宜及相关理赔材料。12月25日,李先生亲自来公司提交理赔申请,经过审核,本次出险属于保险责任范围,太平人寿做出赔付重疾保险金和医疗费用5.8万余元的理赔决定。
结案后,理赔人员第一时间通知了客户,客户很激动地感谢太平人寿,并表示这份保单给他们在困难的时候带去了最大的温暖与安慰。
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