在2013年泰康人寿第十三届客户服务节启动后，就医绿通服务全面升级，致力于帮助客户享受良好医疗资源。

　　【特大利好】泰康人寿首推重大疾病绿卡通服务！

　　一、泰康十六年来服务升级：1、首次投保100%电话回访；2、“康乃馨”病床100%探视；3、“健保通”零等待；4、“3G”快速现场理赔；5、重大疾病绿色就医通道。

　　二、泰康人寿至成立以来，通过深耕寿险产业服务提供人文关怀，通过提供良好的产品服务给客户全面的保障，解决“看病贵”的问题；不断创新并升级服务模式，解决行业“理赔慢”的问题；积极响应十八大精神，关注民生问题，服务再次震撼升级“就医绿通”，解决客户“看病难”问题。

　　（一）、绿通是什么？泰康重大疾病就医绿色通道卡，是提供顶级医疗的服务，是泰康独有的服务。绿通对公司：精耕寿险延伸服务，提升客户忠诚度！绿通对客户:享受顶级的医疗资源的生命通道！

　　（二）、绿通服务”三专一补“：1、专家门诊——安排指定的专家为客户进行专家门诊诊治服务；2、专家病房——安排客户入住指定专家的病房；3、专家手术——安排指定的专家为客户进行手术；4、交通住宿补贴——报销当次异地就医交通住宿费（省内2000元，省外5000元，限被保险人本人）。

　　人食五谷杂粮难免生疮害病，一说到看病对于我们来讲就会面临两大难题：一是看病贵、二是看病难，贵是医疗的费用高涨，特别是大病，我们公司提供的重疾保障就能帮助客户解决看病贵的问题，而看病难，难在不能马上找对医院，找到专家进行治疗，往往耽误治疗时机。泰康人寿想客户所想，这次与国内顶级医院合作推出了就医绿通服务，专门来解决看病难的问题，这样就患病无忧了。

　　这就是就医绿通服务，当客户患大病时可以享受，这些国内顶级医院的：专家门诊，专家病房，专家手术，还要报销本人的异地交通住宿费，（三专一补），简直就是高干的待遇。这样的服务很难得吧。

　　（三）如何拥有绿通？

　　1、成为泰康VIP客户，就是要年交保费达到8万的投保人；（已达到8万的投保人：恭喜您，根据您的保单结构，只有您可以享受到这项超值的服务哦。这次我来就专门给你办这个绿通服务的，如果想让全家人拥有也很简单。）

　　2、在泰康2013年7.1日—7.31日客户服务升级期间,投保泰康任一产品—单件标准保费达3000元期间，可享受直通车，直接拥有VIP客户的专享就医绿通服务，就是为VIP客户提供顶级的医疗资源，具体的讲就是，办理一份XXX账户。活动期间拥有“绿通”，重大病疾服务范围升至40种。

　　如经二级以上医院初步诊断罹患公司所规定范围内的重大疾病，经医生建议需进行二次诊断、住院或手术时，客户可以向我们申请享受绿色通道服务。

　　泰康绿通现有合作医院：1、全国最好的心血管病专科医院——北京阜外医院、安贞医院；2、全国最好的神经外科医院——北京天坛医院；3、全国最好的肿瘤科医院——中山大学肿瘤医院、中国医学科学院肿瘤医院、复旦大学附属肿瘤医院、北京肿瘤医院。

　　（四）、绿通服务流程：

　　（1）、二级以上医院（一般县医院都是）诊断出得了重大疾病后报案同时可以按下述二个渠道提出申请:1、泰康全国服务热线：95522；2、与保险代理人联系提供服务。

　　（2）、泰康受理：经审核符合条件的，将启动绿通服务，根据客户具体的病种，在全国范围内物色最权威的医院和专家，为客户预约时间和医师；

　　（3）、温情补助：泰康还报销被保险人本人就医的差旅费：省内2000元，省外5000元（额度内实报实销）；

　　三、泰康健保通服务优势：

　　（1）、“零等待”——客户出院时理赔结算其实已经完成，客户只需要支付住院费用与理赔金额差额即可，成功实现即时理赔“零等待；与常规理赔最本质的变化就是事中定性，这对理赔审核和调查提出了更高的要求。

　　（2）、“免申请”——入院即申请，让客户免除任何形式的额外告知，真正实现“免申请”！