10月26日,在泰康人寿淮南中支的新老客户答谢会上，一对夫妇走上前台，跟大家分享了泰康对他们的关爱和服务。
夫妇二人原本过着幸福的生活，但2012年妻子被查出罹患癌症，全家陷入了与病魔的斗争之中。未曾想祸不单行，2013年7月，丈夫谢先生被确诊为类风湿性心脏病、动脉瓣膜病变。接二连三的打击，让整个家庭阴霾密布——给妻子治病已经花光了家中的积蓄，原本夫妻二人经营的小饭馆也被迫停业，虽然亲友纷纷解囊相助，但也只是杯水车薪，面对每况愈下的生活境遇，夫妻二人看不到出路。
这时，一个电话，让夫妻二人重新燃起了希望。原来，丈夫谢先生2011年在泰康人寿投保了《泰康附加吉祥成人多次给付重大疾病保险》，保额15万。其业务员胡焕明得知客户住院后，主动拨打客户电话询问相关情况。正是这个电话让绝望的夫妇重新鼓起了与病魔抗争的勇气。随后，理赔人员迅速介入，多次联系客户询问病情，热心开导客户积极主动接受治疗。当客户出院回家后，理赔人员前往家中探视并协助客户收集理赔资料，真挚的关怀、贴心的服务，让夫妇二人深受感动。
理赔案件上报后，总公司迅速审核，于10月23日做出重疾赔付决定，赔付重疾15万元和住院津贴1100元，共计151100元。
妻子分享完他们与泰康的故事后，丈夫谢先生接过了话筒，似有千言万语要诉说，却只是不停地重复着那句“感谢泰康，是你们让我们一家人看到了生活的希望！”现场，谢先生决定为自己的孩子购买一份年缴2万元的《财富人生E款年金保险（分红型）》，用行动表达他们对泰康的信赖和感谢。
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