有人说“保险都是骗人的,买时容易赔时难”,然而对于王先生而言,保险是他对家人“
爱的延续”。近日,
平安人寿宣城支公司赔付一起客户
重大疾病案件,赔付金额合计80000元。
据悉,客户王先生于2009年10月份,经代理人钱慧介绍购买一份平安人寿
万能险种:
智盈人生12万,智盈重疾8万,
无忧意外1万及无忧
医疗险,年交保费6000元。
天有不测风云,人有旦夕祸福。王先生于今年3月中旬因肝癌在上海东方肝胆外科医院住院手术。对于本不富裕的家庭而言,王先生又是家里的顶梁柱,这无疑是晴天霹雳,王先生的病情牵动着平安人寿工作人员的心,该起案件得到平安人寿宣城支公司总经理室的特别重视,在马总关注下,从理赔申请到调查核实以及结案通知,平安工作人员悉心服务,经审核,客户理赔材料齐全,属保险责任范围,给付保险金8万元。赔付通知下达的同时,支公司后援总经理郝晓明立即携理赔人员臧映、吴忠萍及业务同仁,将理赔款亲自送至客户位于偏远乡镇的家中,带去平安的真诚关怀。
客户及家属深受感动,客户身体仍在恢复中,但是公司及时赔付的8万理赔善款解决了客户家庭当下的燃眉之急,表达对平安理赔服务的感激之情。
作为平安人,我们一直秉承“最好的保险服务在平安”的理念,为进一步提升NPS,全面提升理赔时速和理赔服务满意度。平安以专业的理赔、贴心的服务,践行着“简单便捷、友善安心”的服务理念,让客户感受平安带来的感动和温暖,我们也衷心地祝愿王先生早日康复,更希望我们能够为更多的客户送去更多的保障。