“疾病无情平安有爱信守承诺快速理赔”，今年8月，客户杨女士留下感动的泪水，感谢菏泽中支高效、快速、专业的理赔服务。
据了解，杨女士于2011年8月在菏泽中支为自己购买了一份“智胜人生”
万能险，附加“智胜重疾”保额8万元，年缴保费4000元。其爱人告诉记者，杨女士原本身体健硕，当初买保险也是想试试。然而天有不测风云，2016年8月杨女士宫颈出血，经确诊为宫颈癌。突如其来的变故摧垮了家里的幸福天平，原本幸福的家庭也被蒙上了一层阴影，巨额的医疗费及后续的康复费用更是使原本就不宽裕的家庭雪上加霜。
事故发生后，客户家属通过业务员及时报案，并咨询是否能得到理赔，理赔人员获知消息后，及时通知公司调查人员，调查人认真阅读客户理赔材料，发现客户保险每次按时缴费，并已度过了5个保单年度，调查人果断通过公司“重疾先赔”渠道，在接到报案2个小时内完成受理、调查、理赔金下发过程，快速、高效、贴心的服务，得到了客户家人一致的认可，被保人也留下了感激的泪水。
平安保险菏泽中支自成立以来，一直坚持以客户服务为导向，着力提升理赔客户满意度，践行“简单便捷、友善安心”的服务理念，打造出“最好的服务在平安”的口碑。
