11月19日，
新华保险秦皇岛中心支公司召开现场理赔发布会。会上，客户尚某的家属向该中支赠送了一面写有““理赔神速服务一流”的锦旗并发表肺腑之言，对公司的理赔服务表示称赞，动情地说：感谢新华保险的理赔服务，是新华保险让全家重新燃起了对生活的希望，希望每一人都能拥有一份保险保障。”
2016年9月19日，客户尚某因意外摔伤，导致颈、肩、腰、肝脏等身体多处挫伤，住院治疗。已在新华保险秦皇岛中心支公司报销意外
医疗保险金13101.61元。10月21日，复查肝脏时发现肝脏占位。2016年11月8日经秦皇岛第四医院确诊为肝透明细胞癌。
据了解，2013年10月，尚某的爱人为尚某投保了新华保险公司康健吉顺定期防癌险，保额10000元，年缴保费1289元，交费20年。祥和万家特享款，保额30000，年缴保费2247元，交费19年；08特享款，保额50000元，年缴保费900元，交费19年；附加住院费用A款，保额10000元；附加个人
意外伤害保险，保额10000元；附加意外伤害医疗，保额5000元。2014年6月，康健吉顺定期防癌险，年缴保费2440元，保额50000元，交费10年。
2016年11月11日，新华保险秦皇岛中心支公司理赔人员前往秦皇岛第四医院慰问并协助办理移动理赔相关手续。12、13日为公休日，11月14日公司将理赔资料提交总公司审核，15日理赔结案并理赔金到账，理赔金35万元（08特享50000元，康健吉顺癌症确诊金300000元），并且康健吉顺豁免保费。
理赔人员将持续关注其后续康健吉顺癌症手术金（基本保额，每保单年度累计不超2次）、癌症放化疗（基本保额的二倍，每保单年度给付一次，保险期间内累计十次）、癌症住院
津贴（基本保额的1%*实际住院天数，每保单年度内累计180天为限），以及附加住院费用A款的相关理赔。
新华保险秦皇岛中心支公司客户经理张爱军到医院告知客户尚某35万元理赔款已到账。客户激动地说:“没想到新华保险理赔这么快，三十多万的理赔款一天就到账了，太快了，真是出乎意料。我以为得一个多月呢。感谢你们这周到的理赔服务。”随后，客户尚某为其爱人投保了新华保险公司新华惠康终身防癌疾病保险，保额20000元，让爱人多一份保险保障。
