2016年是
平安人寿正式推出“重疾先赔、特案预赔”服务的第二个年头。2016年截止11月16日，平安人寿又迎来了一次新的突破：平安人寿“重疾先赔、特案预赔”服务客户达1470人，先赔、预赔保险金额达1.01亿元！
或许在普通人眼中，这只是几个数字。但这背后，代表着平安人寿在理赔服务更加人性化，更加注重客户服务体验所作出的巨大努力。
曾经，对于经济拮据的患者而言，在面临
重大疾病时，要承受的不仅仅是疾病带来的痛楚，还有巨额医疗费用给患者及其家庭心理上带来的雪上加霜。
也常常出现意外事故的重伤人员，因一时难以凑足高额的医疗费用，而令家庭立即陷入四处筹钱的窘境！
为解决这些客户的痛点问题，平安人寿的专业团队无畏探索，努力变革，于2015年重磅推出“承诺与爱”理赔服务升级项目：“重疾先赔、特案预赔”服务，旨在关键时刻能为客户雪中送炭、解危济困。
重疾先赔
对于投保重疾超过2年，不幸罹患条款约定的恶性肿瘤的客户，在住院期间病理明确诊断的情况下3日内报案，就可以享受极速理赔服务，快捷、省心、安心。公司工作人员主动上门探视关怀，理赔享受全流程绿色通道。
特案预赔
针对发生意外事故，急需资金诊疗、救急的客户，平安人寿根据事故情况结合险种、保额，为客户提供特案预赔服务，解决客户燃眉之急。
在一件件真实的案例里，平安人寿秉持客户至上的服务理念，用切实行动，让每一位客户亲身体验到保险的温暖关怀！
