2017年1月，华夏保险宿迁中支客户董女士的儿子因淋巴发炎到医院门诊治疗，但治疗一段时间后仍不见好转，遂转到南京鼓楼医院宿迁市人民医院进行检查，最终被诊断为急性淋巴细胞白血病并住院治疗。
据了解，2015年9月客户董女士为其儿子购买了一份华夏
常青树重大疾病保险(2015)，保额10万元。华夏保险在接到董女士的报案电话后，安排理赔服务人员即刻赶往南京鼓楼医院宿迁市人民医院探访被保险人。理赔人员第一时间找到孩子的主治医师询问入院经过及病情。在详细了解情况后，理赔人员便辗转医院各科室收集资料。由于病人还在住院期间，医院无法提供入院、出院记录等资料，只能提供病理报告。为保证客户能够在最短时间内拿到理赔款，中支理赔人员积极展开调查，并及时向分公司说明情况。
2月20日，华夏保险宿迁中支在明确责任后第一时间结案赔付，将10万元的理赔款交到客户手中。董女士接到结案电话时说：“没想到孩子还没出院理赔款就到了，这笔钱到的太及时了，非常感谢华夏保险。”
本次理赔不仅让客户感受到了华夏速度，更诠释了
人寿保险的意义与价值。华夏保险宿迁中支将继续秉承“客户利益至上”的核心价值观，用最优质的服务为广大客户保驾护航。
