新华保险健康无忧年度理赔案例展示(四)
向日葵保险网
[导读]：高压力快节奏的现代生活给人们带来很多健康问题。所以更多的人未雨绸缪，选择用保险来规避未来的健康风险。
2016年4月的一个周末，在陕西富县一个山村，还差几天就满一周岁的小远，在家里玩耍。下午4时左右，刚刚尝试走路的小远，手扶客厅茶几摇摇晃晃，忽然就把茶几上灌满开水的暖壶打翻，滚烫的开水浇在小远的身上，孩子大哭起来。听到哭声，小远妈妈刘女士赶到跟前，发现孩子已被开水烫伤了。
刘女士原本以为，孩子的烫伤抹点药就好了，却不料医院下了病危通知书。焦急的父母迅速把孩子转院治疗。经过一个月的治疗，做了多次手术，小远基本病愈出院，医院诊断小远全身三度烧伤达12%。
在西安治疗的过程中，刘女士夫妇一边照看病重的小远，一边筹集医疗费，每天数千的医疗费让小夫妻俩感到压力巨大，更为以后的日子担心。就在这时，刘女士想到在小远烫伤前四天(2016年4月19日)她通过家里的亲戚给小远在新华保险购买了一份《健康无忧青少年C款重大疾病保险》，保额20万，还附加1万元的住院费用保险。当时业务员曾经讲过，这款保险涵盖了15种轻症、60种重症，意外出险只要在合同成立以后就可以赔付。想到这里，刘女士马上打电话询问。
经过查询保单信息，小远的情况不仅出院以后可以申请住院费用理赔金，而且根据条款，III度烧伤面积在10%-20%之间，还可以申请重大疾病中的轻症疾病理赔金，按照保额的20%赔付，赔付以后保险合同继续有效，且轻症疾病理赔金不需要等到出院，只要材料齐全就可以申请。
这个消息让为孩子重病烦恼多日的刘女士得到些许安慰，考虑到她和丈夫都在照顾小远，小远伤愈出院后，刘女士才开始准备资料，并联系业务员请她代为办理理赔手续。
6月12日，业务员将准备齐全的资料交到客服柜面提出了理赔申请。很快，4万元轻症理赔款和1万元的医疗理赔款就划入到刘女士的账户。
2017年2月，新华保险对小远的情况进行了理赔后回访。回访中了解到，收到理赔款以后，刘女士夫妇带着小远前往西安进行了后续植皮处理，目前孩子恢复得很好。
经历了这次保险理赔，刘女士深深体会到，投保即是保障孩子的未来。她表示，给孩子多点保障总没有坏处，孩子的未来只有一次，一定要给孩子一个有保障的未来。
【专家点评】
轻症保险责任可在客户患病早期为其提供治疗资金，有利于其早日恢复健康。轻症责任赔付之后，保险合同继续有效，有利于在病情发展的后期继续为客户提供充足的医疗资金，有效缓解客户因患病而面临的经济压力。
