“保险”的概念,在不同人心中其界定方式有所差异。众安保险运用新兴运营模式为保险重新定义——让保险有温度。从成立之日起,众安便从场景创新开始,不断拓展互联网保险产业的宽度与深度。
建立互联网保险新模式
相较传统保险模式而言,众安占据先天的技术优势,将大数据、云计算、人工智能等新兴科技力量引入保险领域,开发出一系列个性化保险服务,通过产品渗透进互联网的各个场景。这种低成本多渠道的纯线上运营模式,一方面借用信用评价价值作为承保标准的参照元素,有效解决商业运作中的道德风险问题;一方面实现海量数据的积累,以预测市场风向,更加精准地定制个性化、多元化保险产品,满足客户高频、碎片化需求。
经过三年多努力,众安借此技术与模式,不断开疆拓土,与众多互联网伙伴跨界合作。在丰硕的成果背后,与技术相辅相成的当属众安所具备的互联网思维。
持续发挥互联网想象
截至2017年3月底,众安累计服务客户数量已达5.82亿,保单数量超过82.91亿,研发出300多款创新型互联网保险产品布局互联网生活的各领域。每一次新产品的设计过程中众安保险都会深挖互联网场景中的需求,根据不同消费群体的脸谱化特征,围绕最基本的保障功能,提升附加价值体验。
在健康领域,众安与小米运动和乐动力APP携手,针对健身场景,研发出国内首款与可穿戴设备及运动大数据结合的健康管理计划型产品;在出行领域,众安充分发挥想象设计的航延险,在等待航班的任何时间点都可以通过微信摇一摇轻松购买,让用户在享受权益保障的同时有效缓解焦躁或无聊情绪;在O2O领域,众安打造了国内首款美业O2O安心保障计划,全方位保障河狸家用户在接受上门服务时的人身和财产安全;在无人机领域,众安与大疆无人机合作,先后推出无人机第三者责任保险保障服务以及无人机机损保险,以低成本、高效率解决用户的热点需求,实现高科技领域的服务创新。
面对互联网保险市场海量、高频、碎片化的挑战,众安坚持做有温度的、面向未来的保险。凭借这一清晰定位,众安继往开来,以互联网技术为支撑,积极拓展产业价值链圈,用互联网模式持续构建新蓝海。