2016年4月,邓女士入职富德
生命人寿广东分公司中山中支,随即为女儿黄小姐购买了一份富德生命
福星高照终身寿险+附加福相随
重大疾病保险保额20万元+附加住院补偿型
医疗保险保额5000元。2017年1月,黄小姐因咳嗽、发热在中山人民医院诊断为感染性心膜炎、肺炎。后前往中山大学附属第一医院进行了二尖瓣机械瓣置换术+直视下三尖瓣成形术,前后花费20余万元。
黄小姐在心脏瓣膜手术后,向富德生命人寿提出理赔申请。富德生命人寿中山中支理赔人员接案后,第一时间与业务员邓女士取得联系并前往家中探视,协助黄小姐提交理赔资料。该分公司迅速核实案情,确认该疾病符合该公司附加福相随
重大疾病保险责任理赔范围,在2天时间内将205000元的理赔款打到黄小姐银行账户。黄小姐足不出户感受到保险的温暖,对富德生命人寿高效便捷的理赔服务深表感谢。
205000元的理赔款为客户解决了燃眉之急,可以继续更好的后续治疗,大大缓解了精神压力,让生命得到延续。妈妈1年前为女儿准备的一份爱,让家人再次看到生命的希望,业务员邓女士坦言:将来要带女儿一起加盟富德生命,把更多的爱和保障带给更多的中山市民。
客户为本,服务至上,富德生命人寿“特色关爱”理赔服务本着客户满意为宗旨,专业的服务品质和真诚的服务精神从未改变。快速、周到的理赔服务再一次深入人心。