近日,太平人寿莱芜中心支公司受理了一起重大疾病理赔案件,赔付客户20万元,太平人寿的专业服务受到客户的好评。
据悉,客户张女士,2016年3月13日为女儿王某投保福利健康+福利健康重疾,保额20万,2017年2月王某出现连续发烧症状,经输液治疗后一直没有退烧,其病情在山东省立医院被确诊为急性淋巴细胞白血病,遂住院接受治疗。
在接到张女士的报案后,太平人寿山东分公司首先协助调查,莱芜中心支公司总经理室也高度重视,立即召集各部门开会,要求各部门全力配合客户收集理赔所需材料,在资料齐全后以7个工作日的时间结案。
收到理赔款后,张女士特地打电话来表示感谢,她说:“在女儿病情确诊的时候脑子一片空白,不相信会这么严重,但是也必须面对现实”。面对高昂的医药费张女士曾经特别无助,她感谢太平人寿的热心服务,感谢太平人寿的快速理赔,就像及时雨解决了一家人的后顾之忧,让全家人看到了希望。
太平人寿又一次用实际行动践行了社会责任,为家庭送去了温暖,在这里我们也衷心的祝愿孩子能够早日康复。