2016年2月5日，四川泸县毗卢镇居民毛某以自己为被保险人，购买了
新华保险《康健吉顺定期防癌保险》，保额2万，年缴费1308元。2017年3月6日，毛某在贵阳医学院附属白云医院检查确诊右侧甲状腺癌，并住院治疗11天。
3月6日接到客户报案后，新华保险泸州中支高度重视，第一时间向分公司报备，四川分公司与贵州分公司联合开展理赔工作。同时泸州中支理赔人员联系贵州分公司对客户进行理赔慰问，贵州分公司积极协助收集相关理赔资料，为其开通异地出险绿色服务通道。两地兄弟公司相互协作，快速开展核实调查工作。
2017年4月27日毛某递交了完整的理赔资料，新华保险当日受理该案。经总分公司上下联动，耗时1天完成正常赔付，于当日顺利结案，并将10万确诊金支付于毛某账户。与此同时，被保险人毛某因患癌豁免后续保费，合同继续有效，新华保险将继续承担其癌症手术金、住院
津贴、化疗费、造血干细胞及肝脏移植手术费。
