一般的理赔范围是“因恶劣天气、机械故障、罢工、劫持或怠工等原因”，其它原因造成的延误则不在赔偿范围以内。只有太平保险的“乐悠悠”，对于任何原因造成的延误皆予理赔。
对延误时间的规定则多为“连续超过8小时以上”，也有一些是“行程中累计延误时间超过12小时”，这里的“延误”指的是“出发延误”，即延迟起飞。而美亚对航班延误的定义将于下月起改为“到达延误”；若飞行中途因各种原因造成异地迫降、第三地换乘等原因造成抵达目的地的时间延误超过5小时以上皆可获赔。
在购买时需要特别注意的是对延误时间的规定，到底是“连续”还是“累计”，这将直接影响到最后能否获赔。同时也不要为了增加获赔可能性盲目选择“累计”险种。
理赔流程
一旦在遭遇行程延误的突发事件中，首先要做的是告知保险公司，并保留航班延误的相关证据。
由于旅行险的保险期限较短，条款也相对简洁，理赔程序并不复杂，审核时间也很短，只要材料完备，一些保险公司甚至可以当场理赔。
理赔时需要出示的材料是：索赔申请表、保险合同、机票和护照复印件，以及其它相关材料。尤其需要注意的是，在发生延误并超过一定时间后，一定要求航空公司出具相关证明。倘若证据不全，保险公司很有可能会拒绝赔付。
行李延误
根据民航总局年初的新规，行李遗失也将获得一定的赔偿。但行李延误也常常给旅客，尤其是出境乘客带来相当的困扰。部分财险品种也将对此进行赔偿并提供帮助。
对行李延迟运抵超过一定时限的情况，国际救援机构将首先为保户提供补办票证的紧急救助，并支付一部分补办票证和维持基本生活的费用。这里需要注意的是，若想投保提供行李延误保障的险种，需要选择经营财产保险的公司，一般寿险公司不会提供这类服务。
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