10、协助被保险人健康资料的传递：在征得被保险人本人同意的基础上，救援机构将会协助将被保险人的健康纪录传递给被保险人或者治疗医生。

　　11、持续性地将被保险人的情况通知给其家属、雇主或医生：在获得被保险人授权基础上，救援机构将会向由被保险人本人指定的相关人员提供关于被保险人的更新信息，保证他们能获得最新的情况。

　　12、协调被保险人康复期间的住宿安排：救援机构可以协助被保险人安排入院前或出院后康复期间的酒店预订。

　　二、医疗疏散和遣返服务

　　1、紧急医疗救治：当被保险人不幸遭遇意外或者感染突发疾病、需要紧急医疗援助或者不能获得足够的医疗救治时，救援机构将会派出一名医疗指导到救援机构指定的最近医疗机构中提供恰当的护理并支付相应的费用。

　　2、医疗救治后的输送：待紧急医疗救治、情况稳定后，救援机构会提供返回所在国的单程经济舱机票。当然，如果待情况稳定后，救援机构认为被保险人需要在其常住地附近的医疗机构获得持续的治疗，救援机构将会负责安排返程并支付相应的费用。

　　3、遗体送返：救援机构会协助被保险人骨灰或者遗体的送返，并承担相关的准备和运输费用。

　　三、旅游支援服务

　　1、旅行前信息支持：救援机构既能提供签证、护照申请和疫苗接种支持，还提供当地文化、天气信息，并提供大使馆、领事资料及旅游咨询和国家概况等信息。

　　2、满足旅游行程的紧急安排：救援机构在紧急情况下为被保险人安排航班、酒店和其它旅游服务项目的预定。

　　3、安排陪伴住院被保险人的交通：一旦符合救援机构的紧急救援要求，即出现单独旅游的被保险人住院医疗七天以上，救援机构会安排并支付被保险人指定的一人从出发地到救援地的经济舱往返机票。

　　4、送返无人陪伴儿童：在被保险人遭受意外事故或疾病时，救援机构会安排并支付其儿童返回常住地的经济舱机票。如果有必要，还会安排全程护送服务，并支付相应的费用。

　　5、紧急资金援助：在被保险人提供偿还保证的前提下，救援机构会向其提供资金支持和援助。

　　6、为遗失或被盗的旅游证件和文件提供补办支持：救援机构会采取必要的措施协助被保险人重新补办护照、机票和其它重要旅游文件。

　　7、推荐律师和提供保释保证书支援：如果被保险人需要法律援助，救援机构能为其指定辩护律师，并协助取得获释保证书和其它法律文件。

　　8、翻译服务：救援机构的外语翻译协调人能在紧急情况下提供现场翻译，或推荐当地口译服务。

　　9、紧急消息传递服务：个人可以通过救援机构的外语协调人，获得收发紧急信息的24小时免费服务。

　　10、推荐安保服务：救援机构可为紧急救援和护卫推荐安保服务。

　　11、宠物安置和送返：在被保险人患病或受伤期间，救援机构将协助临时安置无人照料的宠物或提供送返支持

　　四、个人援助服务项目：

　　1、资金紧急支持；

　　2、遗失或被盗的旅游证件和文件补办支持；

　　3、紧急翻译服务和推荐口译服务

　　4、推荐律师和协助取得保释保证书；

　　5、紧急信息传递；

　　6、协助返程交通安排；

　　7、协助宠物安置和送返；

　　8、推荐专业安保公司；

　　9、为需要帮助的家庭和雇主提供持续的医疗服务；

　　10、为被保险人的医疗康复协助提供酒店住宿。