从泰康人寿获悉,其正在推动的电子化投保服务在泰康人寿使用率已超90%,累计服务人次超400万,包括IPAD,也成为电子化投保的重要工具。
泰康人寿相关负责人表示,将投保信息录入系统,查看、选择产品后,提交在线核保,实时转账,不到15分钟,就可以完成了整个投保过程。
据其介绍,泰康人寿电子化投保系统集信息支持、运营服务、电子化投保等功能于一身,在有网络覆盖的前提下,通过电脑、平板、智能手机等终端,用网页的通用模式进行操作,实现在线投保、在线核保、实时收费、实时承保一站式服务。大幅缩短承保时效,有效保证客户权益,在为客户带来全新投保体验的同时,也提高了保险代理人销售的规范性、专业性。
泰康人寿一位代理人对本报表示:“电子化投保是电子化输入信息,能大大降低字迹潦草导致的信息录入错误概率,无论是客户自己输还是在旁边看着,他们都感到很放心。而且我们再也不用背着一堆资料,客户要什么在IPAD上都可以直接查看,不仅专业、环保,也大大提高了与客户的沟通效率,相较传统模式也更容易获得客户的认可。”
据了解,2011年,泰康人寿电子化服务就全面上线,通过官网泰康在线和客服电话95522提供的电子化保全服务,最快仅需1分钟;在国内寿险业率先推出的3G电子化理赔,平均15分钟即可结案。
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