买过保险的消费者都知道，买一份保险，特别是寿险、健康险等等，都会被保险公司要求提供很多个人信息。除了基本个人信息、账户信息之外，还会被要求提供个人健康信息，如果购买保额超过一定额度，还需要提供财务实力证明，等等。那么，这些信息是不是全部都非常重要，在投保前就要如实告知给保险公司呢？中德安联人寿的保单管理负责人林胜钦表示：“保险公司所要求客户提供的信息都是非常必要且重要的。这一方面是出于合法合规的要求，另一方面也是为了最大程度上保障消费者的权益。”

　　个人基本信息马虎不得

　　首先个人基本信息马虎不得。这包括个人电话、住址、职业、银行账户信息，等等。这些信息看似简单，实际上填错的人不少。林胜钦介绍说：“主要原因还是忽视这些个人基本信息的重要性，比如，有些人认为家庭地址不重要，或投保后联系方式有所变更忘记及时到保险公司更改。这会造成无法收到保险合同、满期金领取不及时、无法按时收到分红通知书或年度报告等等情况，直接影响保险权益的获取。”“在中德安联，在客户投保后的两周内，我们就会通过电话回访与客户核实这些基本信息。不过，由于寿险产品的保障期间往往很长，在满期金发放时发现客户的电话、银行账户和家庭住址都同时失效的情况屡见不鲜。面对这样的情况，我们只能请销售人员通过各种途径尝试联系客户，但是往往事倍功半。”

　　有过往病史不一定被拒保

　　“相比个人基本信息的失实，投保时，没能将自身的健康情况和过往病史如实告知保险公司，则可能直接影响保险的理赔。”林胜钦强调。“其实，对于如实告知自身健康状况这一点，消费者不必过虑。首先，不是拥有过往病史就会被拒保。比如说，有些消费者做过某一器官的手术，或肝脏、肾脏功能出现异常等等，接到这样的投保申请，核保人员会先考察这样的病史与所投保保障的相关度，如果相关度很高，就要看这些病症目前是否仍然存在。在中德安联，如果客户不确定或提供的信息不充分，我们会为客户安排一个免费体检，再根据体检结果做决定。“需要强调的是，健康情况有缺陷并不一定会被拒保，或被增加保费。在核保时，我们会根据产品特性，适度接收一些风险较高的客户，甚至也可能与健康客户同样的保费进行承保。相反，如果投保时故意隐瞒病史，会被保险公司看作是恶意投保，不但会被拒赔，还可能无法退还相关保费。”林胜钦强调。（文章来源：金融投资报）