电话卖保险,接到谨慎再谨慎
市民刘女士在一家银行办理了一张信用卡,后来,该信用卡中心打来电话向她推荐了一款人身意外伤害保险,推销人员称,每月交100多元就能享受50万元的意外保险,期限是一年,她就答应了。
后来,一年过去了,她把投保这件事都给忘了,最近她买大件东西对账单时才发现,每个月的100多元仍然被扣着,“买了一年的保险,却扣了我近两年的钱。”刘女士说,她一直认为保一年就结束了。后来,经过多次协调,这家银行信用卡中心为她办理了退保,并退还了多收的保费。
市民陈先生说,原来银行也给他寄过免费的意外险。最近他也接到过两次电话卖保险的,“先说我是贵宾,免费赠送的还有礼品什么的”。陈先生说,其实,最后还是想让他投保,后来才知道并不是免费的,而是通过“刷”信用卡购买保险,或分期还款或一次性还款。
陈先生说他不仅接过银行的电话卖保险,更有不少保险公司打电话。他提醒大家:“不管你接到什么样的保险推荐电话,最好不要理会,不要多说话,要多问,记着对方的工号,以免造成自己的个人信息不安全,给自己带来不必要的麻烦。”
采访中,记者了解到,目前不少银行的信用卡中心都提供保险理财服务,也都会通过电话渠道向优质客户推介保险产品,多以意外保险、旅行保险、简单的健康医疗保险为主,客服人员将保单最主要的保障内容、保险期限、保障金额等信息告知持卡人,短短几分钟内可完成一次保险产品预约购买。
“这并不违规,作为代理销售保险的中介之一,银行信用卡中心可以卖保险。”一保险人员告诉记者,一些市民以为,只要把信用卡额度刷完,保险就不会扣款了。其实不是这样的,市民通过业务员或者在银行、中介等传统渠道买的保险,只能挂钩存折或储蓄卡扣款,只要里面没钱,就不能扣保费,超过60天还没交,保险合同自动失效。而信用卡中心卖保险,直接从信用卡扣款,不存在这样的问题,除非持卡人把卡注销掉。否则就算把信用卡额度刷完,保险照样能扣款。所以,这种保费形式不是市民理解的“超限使用额度”,因为银行另外提供了分期额度,与原来信用卡一两万的额度是相互独立的。比如,额度1万元的信用卡,办理10万元汽车分期付款,就是采用这种方式。
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