虽然体量不是最大的，但是保险业市场化程度绝对是金融圈里最高的，就像消费者保护这件事，保险业力度就已空前。在一行三会中率先成立消费者权益保护机构，开通消费者教育微信公众平台“保监微课堂”，在金融业中第一个登陆央视黄金时间投放行业形象广告等等，这些创新让全社会看到了保险业保护消费者的决心和魄力。
这样的情形，我认为除了监管之手，最大的推动力量来自市场。天生的专业门槛让金融业普遍存在信息不对称问题，消费者迫切需要买保险，但又不懂保险，没买的不知道买什么怎么买，买了看不懂不会用，出事了不知道该怎么办，所以消费者不敢买保险，行业销售误导问题也比较突出。
解决问题要内外结合，外靠管，内靠学，提高全民保险意识，加强消费者教育才能从根上消除信息不对称问题。
保险知识这么枯燥抽象，老百姓怎么学得懂？
那么问题来了，以前学保险是精英阶层的事，现在变成了全民学保险，保险知识如此复杂枯燥，怎么让老百姓理解抽象难懂的保险知识？
从保监微课堂的运营中，我看到了一个趋势，在自媒体时代，垂直媒体和微课的方式让学保险这件事变得简单了。
第一个层次，解决模式问题，教育的最高境界是因材施教，垂直媒体的核心是为具有同样兴趣和需求的人服务，这些人在这里形成圈子，他们能实时沟通随时提问，能提出明确的个性化需求，定制根据自我需求深度整合过的保险知识，解决保险消费中遇到的实际问题。
垂直媒体的内容是入口，交流、培训是活跃度的保证，加上懂保险用保险这个共同的成长愿景，形成了稳固的、高度黏性的圈子。
这个圈子有多大？
自2014年9月1日保监微课堂正式开课以来，累计阅读量达560万人次，图文共计被分享转发74.9万人次，但这只是开始，未来空间非常大。投保人、被保险人、受益人、保单持有人，都是保险消费者，加上595万保险从业者和数以亿计的潜在保险消费者，这个圈子的未来将超乎想象。
第二个层次，解决内容问题，消费者需要的是什么样的内容和方式？是从消费者的角度进行提炼和碎片化加工的知识，是简短、实用、可靠的知识。而微课是什么，微课的核心是围绕某个知识点（重点难点疑点）进行主题式教学，目标明确、针对性强、学习时间短，参与性强，正好符合消费者的碎片化阅读和表达需求。因此，引入微课的理念，再将形式从文字延伸至视频、图片、问答等新型阅读形式，完全可以让学保险变得有趣简单起来。
