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中产家庭至少需要五张保单
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[导读]:保险应该卖给谁?是身体健康的人,还是生过病意识到保障重要性的人?对此问题,专家的回答是:保险的销售对象,是那些善于规划人生的人。
 
  以上这些都是基本的保障需求,中产家庭的顶梁柱还需要给自己买寿险和养老险,另外考虑小孩的教育金保险、父母的意外险等等。“所以,保险对城市的中产家庭来说必不可少。现在经济放缓,赚钱不容易,保值比赚钱更重要,人们的保险意识反而加强了。”
 
  发达国家中,保险是家庭的必需品,没有保险几乎寸步难行。在日本,如果一个成年人不买保险,被视作没有责任感的人。欧美人均保单最高达5张以上,中国人均保单不足1张。
 
  中国人买第一份保单,一般在30岁左右。马存军分析说,这个时候结婚有了孩子,责任感增强,触发购买保险的诉求。比如孩子出生,做父母的意识到必须给自己买保险,给家庭的未来增添确定的保障。他通过分析平台数据发现,新一代人买保险时间提前了,二十七八岁工作几年之后就开始买,给自己做保险规划,每年花两三千元买保险。在中国,首次购买保险有年轻化的趋势,而且在网上买居多。有意思的是,从慧择平台几年来的投保数据,还可以看出人生轨迹的变化,比如有的年轻人刚开始一个人买保险,后来夫妻两个人投保,忽然有一天,新购的保单上多了一个小婴儿的名字。

  预见互联网保险曙光毅然创业
 
  创立慧择平台之前,马存军在中国平安的产险部门工作了整整十年。其间,他亲历过很多客户车祸发生后保险理赔的过程,见证了悲剧的善后处理。面对人间疾苦,他心里常常不是滋味。
 
  “保险是一个善良的产品,符合人性的需求,”创业的想法在马存军的心里渐渐明晰,“互联网金融发展到现在,保险将是未来的一大亮点。”比如,中国人出境旅游越来越多,旅游面临风险,非常需要专业可靠的服务来解决保险问题。单一保险公司由于管理目标的制约,往往是销售导向,把已有的产品努力卖给客户,尽量增加销售额。
 
  而保险平台可以挑选各家保险公司合适最优产品的推荐给客户。经纪公司一般服务于大客户,普通人解决单一风险的个体保险需求未必顾得过来。中国消费者需要保险服务平台,而不是卖保险的平台。客户需要一个具备保险专业知识的第三方,站在他们的角度考虑理赔问题,轻松实现从保险咨询到最后理赔的全流程服务。
 
  触发他和合作伙伴创建企业的直接原因,是真正感受到互联网的力量。那时他受公司委派,和支付宝合作开发货物退运险产品。由于种种原因,与支付宝的合作项目最后没有成功,被淘宝叫停。但是,淘宝和支付宝的发展前景给他很大的刺激:淘宝的销售数据不断上升,每天交易量虽然不到100万元,发展却非常快。马存军惊喜地看到互联网保险的曙光。
 
  “如果在网上卖保险,不用请人吃饭喝酒,晚上睡觉保险照样一单单自动成交,日夜不停,那是多么美妙的生活啊!”创业的最初想法就是这么简单。他拉了支付宝的一个合作伙伴,一起辞职,出来创业。十年之后,回顾以往艰辛的历程,马存军感慨:慧择成为中国最大的第三方互联网人身险平台,是熬出来的。并不是所有的人都适合创业。“创业与否,与个性有关,首先要有一定的钝感。其次,不能太笨,等待跃起的必须是一头豹子。”
 
  保险消费者入口是一站式服务平台
 
  万事开头难。“创业不是一般的艰难,唯有坚定死磕。”马存军说。从2006年草创,到2008年底美亚保险成为第一个向慧择提供接口的保险公司,熬了将近3年时间,其间按照相关规定,慧择没法卖一张保单。于是,有了9个月不发工资,有了卖房维持经营,有了集体看《肖申克的救赎》“打鸡血”的励志故事。
 
  与美亚保险的系统对接电子保单整整用了9个月时间。接下来平安慧眼识才,成为第二个接入慧择平台的保险公司,用时7个月。用了近两年,对接了2家保险公司的两款产品。所有前期的精力,用在保险服务平台的打造上面。
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