保险是啥？是风险来临时的救命稻草；是客户住院需要钱时的及时雨；是对客户的庄重承诺!
保险不再是“投保容易理赔难”，而是不幸发生时那句“幸亏当时买了保险”。虽然是保险公司的一名员工，但最不愿意听到的，就是客户发生风险了，不是因为公司要理赔了，而是，这意味着一个客户遭遇了不幸，一个家庭遇到了变故，只怕我们的理赔款杯水车薪。
2015年6月29日，客户侯某，在新华保险为妻子购买了《健康福星增额（2014）重大疾病保险》，保额5万，年交5480元，缴费期间10年。
2017年3月27日，延安洛川支公司客户侯某称妻子王某因间断性头晕、头疼，在唐都医院被诊断为颅内右额叶脑膜瘤，住院后做了开颅肿瘤切除术。
2017年5月4日，在业务员的协助下，家属到公司客服柜面申请理赔。新华保险确认立案后，不到5天时间，51500元理赔金打入客户的账户。
脑膜瘤开颅手术，从入院，初期辅助治疗，药费，手术费，到后期恢复性治疗，医生一般建议准备20万元，如果手术有后期的不良反应，还需要为可能的二次手术留一手准备。
客户收到理赔金时说：“早知这样，当时应该多投保一些。”王女士以自己的亲身经历告诉我们：“趁自己年轻，趁自己健康时，给自己够买足够的保障”。
