尽管多家保险公司纷纷抢推万能型保险产品,但广东市场上至今见不到中国人寿的同类产品。日前,在“中国人寿服务质量监督员座谈会”上,中国人寿广东分公司相关负责人表示,“到目前为止,中国人寿广东分公司尚未开卖万能险,并且暂无推出意向”。
这位负责人解释说,中国人寿总公司针对个人客户的万能险实际已经推出,但在广东市场,考虑到当前个人客户对万能险有一定的认识误区,同时万能险在其它地区的销售也已暴露一部分风险。因此,中国人寿对推出万能险保持谨慎。
知情人士称,市场对万能险的投保误区主要来自两方面。一是由于万能险的保险账户分为保障账户与投资账户两部分,保险公司承诺的“保底收益”只适用于投资账户(即投保人所缴保费中用于投资的这一部分资金),而不是全部保费。按照合约规定,投资账户还须要支付一定比例的管理费,而这笔开支往往被投保人忽视。当投资收益水平偏低时,扣除管理费之后,可能出现整个保险账户收益率达不到“保底收益”的情况,与投保人的投资保底预期不相吻合,导致纠纷产生。
另一个误区为,保险计划书上高、中、低三种收益方案中的中、高收益方案只是一种假设,基于保险公司自己的预期。也就是说,万能险的回报主要由保险公司的投资情况决定,超过最低保证利率以上的收益具有不确定性。
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