今年，新华人寿将客服节活动的主题确定为“中国梦·新华行”，在为期三个月的客服节过程中，新华人寿保险怎么样来实施的呢?
新华人寿在保留传统经典活动的基础上进行大胆创新，用内容丰富、形式多样的活动让客户贴身感知新华人寿客户服务的温度。
新华人寿今年的客户服务节保留了往届备受欢迎的几项客户活动，比如：历年客服节最受欢迎的少儿书画大赛。新华人寿已经把少儿书画大赛打造成了行业内的一项精品活动，仅去年就一共收到了21万幅的作品参赛，还特别开设了网络票选，共有290余万人为入围的2350幅作品投票，并吸引了港澳客户参加。今年的少儿书画大赛主题是‘我的中国梦’，新华人寿希望借此活动鼓励广大青少年去想象、思考、创新，预计今年的参赛作品将突破25万幅。
同时，新华人寿还将在客服节期间举办“圆梦100”贫困学子帮扶计划活动。此项活动将从全国范围内的贫困大学生中筛选出100个梦想，新华人寿将邀请高端客户和员工认领这些梦想，帮助这些尚未进入社会的年青人“圆梦”，让他们感知社会的“正能量”，让他们在未来更有力量去创造、去实现“中国梦”。“圆梦100”是新华人寿第十三届客服节的亮点，新华人寿旨在通过这样的形式帮助孩子们解决实际困难，同时也引导社会各界重视去教育问题，让更多贫困子弟受益，共同为教育强国贡献自己应有的力量。”
随着保险行业转型步伐的加快，“客户服务”经营作为彰显保险企业关爱文化的重要手段，已经成为各大保险公司竞争的焦点。作为展现保险公司服务质量的重要平台，“客服节”活动在近几年越来越受到各大保险公司的重视。新华人寿本届客服节从客户最细微的需求出发，帮助客户“圆梦”，努力为客户提供更周全、更贴心的服务，充分体现了“以客户为中心”的经营战略。
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