在一个追求公平的社会中，支付能力不应该成为影响健康与幸福的障碍。2012年8月30日，国家相关部门公布的“关于开展城乡居民大病保险工作的指导意见”。对于“大病保险”新政，阳光保险先期进行了创新尝试，独创广受好评的“襄阳模式”——政府出资、保险出力、医疗机构服务、百姓受益，4年承保100万人次，实现赔付人数过千。在这个医疗保险的保障下，只要患者支付合理费用超过3万元，在封顶线内超出部分由阳光保险按比例支付，该模式让当地城镇居民不再为患病而犯愁。
医保，特别是大病医保，在任何一个国家都是难题。阳光人寿湖北分公司的胡柏保说：“当我们创新这块业务的时候，我们想到的首先是如果病人是我，是我的至亲，我会需要什么？”——最需要的是与这个需要得到救助的生命有关联的所有的人——医生、家人、社会救助者珍惜这个生命，向善的力量这时会汇聚起来，帮助一个人可以在无助的时候有一个最优选择——让生命得到绽放而不是枯萎，这个力量便是大病医保。
活着是幸福的，活得精彩更是幸福的。“阳光人寿爱你一生婚姻保障计划”保险产品推出引发巨大反响，公众从社会、人文、伦理、道德、人性等多维度解读着这个原本普通的保险产品，反响热烈的背后是公众对婚姻幸福的普遍性追求，并对这款保险产品寄予厚望。虽然产品仅仅是产品，无法承担更多更复杂的使命，但让爱情和财富实现双增长这种公众的诉求却通过阳光保险公司理念的自然流露体现无遗。
自成立以来，阳光保险便致力于产品创新，研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，不断取得突破，引领行业发展趋势。阳光产险因此获得“最佳产品创新奖”，“‘阳光1+家’综合保障计划”被评为“年度综合保障计划”；阳光人寿“金岁阳光年金保险（分红型）”获得“年度最佳养老险产品奖”，“乐享人生保障计划”被评为“年度养老保险产品”，“金富年年终身寿险（分红型）”被评为“年度终身寿险产品”。
让产品实现价值的途径是服务。阳光保险始终把培育卓越的客户服务能力作为重要的战略追求，不断探索以客户为中心的服务模式，探索客户服务新途径，持续提高服务品质。正如阳光保险集团董事长张维功所言：“我们的对手永远不是别的公司，而是我们自己的内心，永远要敬畏的就是我们心中的客户。”
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