近几年来，工行湖北省枣阳支行按照“工于至诚、行以致远”的核心文化，坚持“增益客户、服务枣阳”的理念，强化信贷投放，深化金融服务，让枣阳市城乡居民享受中国工商银行改革、发展的成果。
枣阳工行积极作为，争取上级行支持，2010年新增贷款76613万元，有力地支持了我市企业的发展。与此同时，该行深化金融服务，增强产品供给能力和金融服务能力。一方面，切实履行社会责任，面向弱势群体办好低保户低保金代发，面向普通客户办好退休工人退休金发放、企业人员工资发放，以及储蓄存款、个人电子银银行、灵通卡等金融服务，把党和政府的温暖传导给广大人民群众。一方面，面对中高端客户，搞好信用卡发放，和基金及保险、黄金及理财产品、个人贷款推介与营销、POS机安装等金融服务。
枣阳市工商银行优势的产品，优质的服务，让枣阳市广大城乡居民了解、掌握了必备的金融知识，满足了不同客户不同层面的金融需求，增强了城乡居民的理财能力，服务民生，促进了社会进步。
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