以重庆市巴南区为例，人保财险依托当地社保所和公司农村营销服务部，向农民工发放《致农民兄弟的一封信》，在没有政府财政补贴的纯商业模式下，将客户教育作为重头戏，当地民众的保险意识明显提高，保费收入也快速上升。

　　此外，借助国际劳工组织的合作平台，人保财险还积极学习和引入国际先进的项目管理和学习工具，针对农民工小额保险业务的难点，创新设计“渠道记分牌”工具，对小额保险销售渠道的销售能力及效率、盈利能力、稳定性和发展性等进行科学评估，保证小额保险业务渠道的科学分析和选择，形成工作成果记录、信息反馈、渠道选择等一体化的渠道管理流程，拓展了以公司品牌、消费者教育、保险服务为内涵的新型销售渠道。

　　农民工外出务工的最大顾虑是在异乡出险后不好理赔，针对这一难题，人保财险搭建了“异地理赔”IT技术平台。通过新型异地理赔系统的开发上线和内部管理流程升级，在IT技术支持下，通过省内自赔—省内通赔—省间通赔3个阶段，使农民工能够“本地投保，异地理赔，保障随身”，解决了现有社保体系无法灵活变更的问题。

　　2011年，随着农民工小额保险项目在全国铺开，人保财险将在全国范围内实现通赔，参保农民工只需拨打“95518”就可以在务工地索赔和领取赔款。这意味着在我国幅员辽阔的城乡范围内，惠及近2.3亿农民工群体的小额保险将会成为全世界惠及人群最多、涉及区域最广的小额保险项目之一。

　　应该看到的是，虽然农民工小额保险启动以来，人保财险已经在业务模式、产品研发、渠道建设以及提升客户价值等方面积累了一定的经验，但目前仍面临诸多亟待解决的问题，比如农村消费者的保险教育问题。在我国，由于农村保险市场发展相对落后，农村居民保险意识普遍缺乏，必须通过持续性和系统性的基础知识普及才能有根本性的提高，这也是制约小额保险发展的主要瓶颈。

　　此外随着小额保险在全国的推广，各地经济发展情况差别较大，政府支持政策及保险环境会有较大差别，地方政府的支持政策也各不相同，缺乏一致性和持续性。因此，小额保险的长期发展可谓任重而道远。