竞争升级保险官网立刻变脸

向日葵保险网

[导读]：近日，细心的网友会发现，不少保险企业的官网开始变脸，它们或增加网上保险服务的内容，或提供网络多媒体互动功能，以此来吸引众多粉丝的注意力。

　　有业内人士透露，这些转变正预示着保险企业从被动营销转型为主动营销。一方面网上保险与线下保险相比本来就处于比较弱势的境地，只有通过加强服务与增加特色才能对客户形成吸引力，另一方面包括淘宝、优保、慧择等保险代理网站来势汹汹，凭借自己的强大整合平台对保险官网带来压力。

　　在中英人寿保险官网，南都记者见到在首页上除了有最新的保险计划和资讯供客户了解外，客户自助服务中心也增加了不少内容。据客服人员介绍，企业一直不断地完善与增强相关的网上服务内容，让消费者足不出户就可以进行保险理财。例如客户可以在网上进行免费险凭证查询与打印以及保险卡在线激活和查询。如果你对线下保险人员的资质有所质疑，可以在官网这里进行查询。此外，企业还在网上开通个人客户服务快速通道以及团体客户服务快速通道。

　　此外，友邦保险近日宣布全国首个3D“保险产品展示中心”正式在官网上线，这也是到目前为止中国保险业首个提供网络多媒体互动的产品中心。据介绍，该“产品展示中心”将通过模拟场景及多功能媒介展示，运用真人立体视频介绍，全方位讲解产品特色，图文并茂形象剖析投保案例。友邦相关负责人表示，“产品展示中心”将作为全新的网络营销工具，以更为体贴、高效、便捷的形式吸引更多的消费人群。

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