作为储户当然要正确理解“理财产品”的实际属性和含义，但这一厚叠“资料”也确实把人弄得晕乎乎，要真正看懂和理解确实不易。更多的储户是只看利息和收益，甚至只看眼前的一些实用“奖品”，而银行窗口推销保险等理财产品常“言过其实”，为日后储户与银行间埋下矛盾的隐患。
小张是来沪打工的，挣了些钱要存入银行，而这些钱“变为”理财产品后，就出现了麻烦。据他说，2008年，他到某银行办理金额为2万元的存款，窗口工作人员竭力推荐他存入某保险产品内，并介绍这种保险利息很高回报很丰厚，只要存五年。小张就问，五年这么长时间，到时候我要用钱怎么办，能随时取款吗。对方回答，可以取，就像活期的一样，钱少点。小张当时想只要用钱时随时可以拿，也不妨可以提高点利息。2009年小张又拿1万元到某银行存款，结果窗口工作人员还是竭力推荐他存入保险产品内，并给了他一桶食用油作为奖励。
两年后，小张需要用钱时到银行取款，工作人员却告诉他不能取那么多钱，不但没有任何利息，就连本钱也要扣，要三年才能还本钱。小张只能等三年。本月中旬三年期限到了，小张的老家急等用钱就再次到银行取款，窗口又告诉他本钱可以还，但利息很低，几经交涉，到保险公司才连本带利拿到2.1万元。
相关银行负责人承诺与小张进一步沟通，解决他的燃眉之急，并处理好小张前年所购买的1万元理财产品。相关银行解释说：小张的2万元是在2008年办的，工作人员可能表达不清楚，或许与他的理解上存在差距。目前，对网点代理保险等理财产品都进行了规范。
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