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退保问题
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[导读]:最近被保险人摔了一跤我去翻合同看有没有赔赏,发现合同上关键的问题与当初她们说的完全不一样,尤其是退保按现金价值听也没听说过,分红的计算基数等等,这算不算欺诈行为?我应该怎么办?


  专家分析

  首先不知道您购买的到底是什么产品,一般的险种,都是分红型主险附加意外险、住院医疗险之类的,要看您当时有没有选择购买,如果真如您所说,和当时保险从业人员所说不同,那您可以在保单上的服务专员栏里找到他的电话,先联系,不行的话再找保险公司全国统一客服投诉,至于算不算欺诈,那就要看您当时和业务员如何沟通的了。

  如果投诉等,可能能使该营销员本身受到相应的处罚,但是对于你自身的损失恐怕无法得到很好的补偿。

  现在的情况,该如何操作,要根据你所买的具体险种和内容,看能否有一个合适的方法来减小损失。

  你的这种情况很多时候的确是发生在万能险这一类的产品中,如果代理人根本没弄明白新型寿险的特点,或者故意误导客户,过分夸大利益的话,就会出现你所描述的情况。

  所以,你的具体问题还是应该具体分析,比如说保单是何时投保的,当时投保时的建议书有否保留,以及这个代理人怎么跟你解释的,把种种的情况分析清楚后,再考虑后续的操作。

  出现您所说的情况有两点原因:

  1、代理人没有给你讲清楚保险的基本利益,当然我不排除有代理人故意隐瞒或歪曲表达;

  2、其次是您没有仔细阅读保险计划书与保险合同。因为无论代理人如何编造或歪曲,但任何一家保险公司的保险合同是不存在任何欺骗或隐瞒行为的。

  3、保险合同在收到后都是有犹豫期的,如果你购买的是投资型保险应该还会有保险公司的电话回访,如果没有收到你可以投诉;

  关于您现在购买的保险,由于我不能确定你购买的险种不好给出你直接的建议,但是绝对不建议你退保,原因有两点:

  1、从客观的角度讲,你代理人给你介绍的或者你理解的那种保险目前在市面上是不存在的,即使你退保也没有更好的选择,有的是有损失。

  2、造成你现在损失或气氛的不是保险本身,而是代理人。任何保险产品都是经过国家审核的,保险本身并不存在欺骗,而且任何一款产品都肯定能满足你某一方面的需求,绝对不是白花钱。

  签于上面亮点我给你以下三点建议:

  1、一定要冷静理性的处理问题,不要意气用事退保,那样损失的只有你自己。

  2、到保险公司投诉相关代理人,要求保险公司更换代理人并讲清楚保单真实的利益。

  3、假如你购买的是投资型产品,你应该可以随时停止缴纳保费,只要你的账户价值足够支付相关费用,从理论上讲,随着经济的好转保险公司的盈利与分红是可以把你的损失弥补回来的,当然这与你目前的账户价值与被保险人的年龄有直接关系。

  总之一句话,我们稀里糊涂的买保险,但是绝对不能还稀里糊涂的退保险。保持理性,避免损失,先搞清楚保单的真实情况再做决定。

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