雷曼破产触发全球金融市场动荡，也重挫香港市民对业界信心。有调查显示，经历金融海啸后，香港有70%受访者认为现时面临的投资风险较以往更高，比去年同类数字上升5%。
市民对专业投资机构存有戒心，三分之二的受访者宁愿从亲友处索取理财建议及投资经验，而非咨询银行或理财顾问。调查机构称，逾半受访者认为现时退休理财计划过于复杂，显示市民对储蓄及退休计划的熟悉度有所下降。
保险集团AVIVA在全球26个国家，访问了2.8万人，香港受访者为1000人。调查发现，有超过三分之二被访者认为，目前的投资环境风险高于去年，忧虑主要源自全球金融危机，而香港认为现时投资风险较高的受访者也达70%，受访者表示更倾向增加储蓄。
另外，香港有53%的受访者并不熟悉储蓄及退休计划，较去年同类调查上升11%，56%的受访者认为现时退休理财计划过于复杂，仅有不足30%受访市民有计划选用银行及理财顾问，而68%受访者宁愿咨询家人及朋友，显示市民对理财服务行业缺乏信心。
负责调查的机构分析，受访者的计划投资年期较过往缩短，大多少于5年的投资期，短期投资者数量的急速增加，主要由于受访者的投资目标及风险承受能力出现转变。
而过半的受访港人留意到退休计划较以往复杂，调查机构建议市民，应该向专业理财顾问寻求意见。对于是否应将对银行销售手法的监管伸延至保险行业，调查机构认为，现时已有良好监管条例，业界也会透过与特区政府进一步沟通，了解市场需求，提高透明度。
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