近日，广东湛江的王阿姨来信说，她和老伴去银行存款的钱变成了保险，如今约定时间到期，想取回本金却百般曲折。
“化装”银行工作人员卖保险
2008年12月，王阿姨和老伴将多年积蓄的1.6万元拿到农行准备存一年的定期存款。刚进大厅，一位身着银行工作装的丁姓小姐热情地接待他们。得知王阿姨想存定期，便向王姨推荐银行新推出的理财产品。王阿姨反映，当时丁小姐说：“这种理财存款有分十年、五年和三年期3种，利息不仅比定期存款高，还有分红，保证无一点风险。”出于对银行工作人员的信任，王阿姨选择了存三年期的。
“一个月后家里收到份邮件，打开一看是份保险合同，根本不是银行自己的理财产品。我今年已经79岁了，眼睛不太好。他们拿单子让我在这里签个字，在那里签个字，一直强调分红很多，不让我提前看合同。”王阿姨无奈地说。
存款到期却拿不到钱？
从2008年到2011年三年间，王阿姨每年都按时存入1.6万元，三年一共存了4.8万元。王阿姨表示，日夜盼望的存款近日已到期，但到银行取款时却被告知要满五年才能取款，如果中途退保就什么利息也没有，还要扣两千块的手续费。王阿姨专门去到保险公司找丁小姐，交涉了一个多小时，毫无结果。王阿姨的4.8万元本金没有拿回来，就更别说当初承诺的高分红、高利息了。令人更加愤怒的是，丁小姐及同事甚至还忽悠王阿姨继续存钱，存满十年再取出来。
“我和老伴都是高龄老人，现在又多病缠身，这件事给我们造成了非常大的精神压力。保险公司太过分了！”王阿姨气愤地说道。
消费者可向保监局投诉
律师表示，保险业务员“化装”成银行工作人员，游说王姨购买冠以“银行理财产品”保险的行为，违反了《商业银行代理保险业务监管指引》的有关规定。王阿姨可向当地保监局投诉，也可将银行和保险公司起诉至法院，维护自己的合理诉求。
截至发稿前，王阿姨致电说，保险公司已经将存了三年的4.8万元返还给她，额外还拿到1000元的利息。“如果我把钱存入银行，利息远远不止这个数。希望更多的老年朋友从中吸取经验教训，去银行存款时要多留个心眼，防止被忽悠。”
