中国平安(601318,股吧)作为中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。中国平安拥有约48.9万名寿险销售人员及15万余名正式雇员,各级各类分支机构及营销服务部门超过4400个。截至2011年9月30日,集团总资产达21,894.06亿元,归属母公司股东的权益为人民币1,211.32亿元,拥有超过6,000万的客户。在2011年《福布斯》“全球上市公司2000强”排名中名列第147名,同时荣登《金融时报》“全球500强”第107位,名列《财富》杂志“全球领先企业500强”第328名,并成为入选该榜单的内地非国有企业第一。
作为“中国企业社会责任同盟”的发起人之一,中国平安致力承担社会责任。教育公益方面,截至2010年12月31日,中国平安完成了100所希望小学的援建布点;环境方面,中国平安于2010年全面启动“绿色承诺平安中国”低碳100行动,将100条具体的低碳举措贯穿到日常运营、业务开发及社会公益三大方面;红十字公益方面,连续九年组织无偿献血活动,员工无偿献血量近3600万CC。
中国平安人寿在国内共设有35家分公司,超过2000个营业网点,服务网络遍布全国。开通了第一家全国集成的呼叫中心95511,首创一年一度的客户服务节活动,在业内率先推出国内外急难援助服务和便捷高效的E服务平台,并凭借规范、完善、人性化的客户服务体系获评多个重要奖项。
中国平安人寿开创国内个人寿险营销之先河,凭借先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化内外勤队伍。目前拥有个险、银保、电销等三大销售渠道,产品体系清晰完整,涵盖从传统的储蓄型、保障型产品,到非传统的分红型、投资型产品,为客户提供“一个账户、多个产品、一站式服务”,与客户充分分享中国平安综合金融优势。
中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层,实现了将国际管理经验和本土实际情况的有机契合,保持和增强了在销售(包括E行销)、精算、产品、品牌、培训、后援及IT等诸多领域的优势地位。
关于平安人寿河南分公司
中国平安
人寿保险股份有限公司河南分公司在河南省委、省政府、河南保监局的正确领导和大力支持下,在平安集团、寿险总公司的统一指导和管理下,以“诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上”为经营宗旨,坚持“专业与价值”理念,积极贯彻集团综合金融发展战略,连续多年良好达成各项业务指标,业务规模和市场份额快速提升,在保费规模、业务品质、管理平台、人力发展等各个方面都保持着健康、稳健、持续的发展方向,促进服务经济社会职能作用的提升。
河南分公司秉承“抓管理促效益,抓晋升促发展,抓产品促保障”的经营思路,坚持“健康人海”与“二元发展”策略,规范各项业务流程,增强业务团队自主经营能力,搭建和完善经营管理平台,实现人力和业务的持续发展。同时以“承诺不变,服务升级”为核心,不断完善后援服务管理,发挥保全集中和E服务平台优势,让客户获得更舒适的服务体验,打造以客户为中心的标准化服务,进一步提升客户服务的综合水平。
河南分公司始终践行回馈社会的企业公民责任,积极开展了低碳100行动、环保主题的客服节活动和平安希望小学支教活动等各类公益项目,传播平安人的爱心,为社会公益贡献力量。