买保险产品的各种症结

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[导读]：后来，他认真查看才发现这是某保险公司推出的投资连结保险，而且是“一款集投资和保障于一体的综合理财产品”。受股票市场不景气影响，4年下来，老伯投入的本金亏损了三成。

　　而招商银行则对具有成长性的中小企业贷款搭建“绿色通道”，打造有针对性的贷款审批放款流程，缩短审批时间，手续简便、放款快，满足小微企业“短、频、急”的融资需求。

　　而建设银行在审批流程方面也为中小微企业搭建了绿色通道。一般来说，一笔中小微企业贷款由客户提出申请至批贷所需时间为十个工作日。如客户条件满足，资金需求强烈，最短可在三个工作日内完成审批。

　　在利率定价方面，为了帮助小微企业渡过难关，禅城农信社小企业专营中心在央行5次加息的情况下未相应上浮利率，而且主动给部分企业降低利息，即贷款利率上浮幅度趋逐步下降态势。

　　症结二

　　银行柜台业务收费项目复杂

　　问卷显示，佛山银行业的整体服务水平得到了消费者的认可。当被问及“您对银行窗口办理个人存、取款和其他业务满意度评价”时，绝大部分受访者选择“满意”或“非常满意”，对“网上银行服务满意度评价”也是比较高的。但有受访者谈到，由于业务窗口的收费项目繁多，光是办理开户就涉及工本费、卡年费、网银收费等等，对“门外汉”而言感到头晕目眩，但由于不清楚具体的收费标准，因此也只能按照工作人员“口述”的标准来缴费。

　　受访者洪小姐遇到过类似的纠纷。“去同一银行的不同网点办理开户，先是10元年费加上5元卡工本费，间隔一段时间后再去另一个网点，竟然说要收取25元。”她对因此提出了质疑：“多出的10元到底怎么回事？”后来银行处理投诉的工作人员向她解释，那是因为开户需在账户预留小额资金，由此引发了误会。洪小姐认为，银行办理各项业务到底要收取多少费用应该公开告诉市民。

　　良方：收费目录多途径供市民查阅

　　中国银行佛山分行介绍，该行按照收费项目公开、服务质价公开、效用功能公开、优惠政策公开的“四公开”原则对收费项目进行公示。其现行的收费目录已置备于各营业网点显着位置供公众查阅。

　　招商银行各网点均在厅堂显要位置张贴价格公示海报，并在客户填单区设置《招商银行金融服务价格目录册》，并在招商银行网站“一网通”资费标准栏目公示了收费明细。