儋州的林先生去年患了鼻咽癌住进了广东中山大学附属肿瘤医院，目前仍在治疗期间，却提前拿到了生命人寿海南分公司赔付的5万元理赔款，并获得了免交后续保费的保障，这都是受益于2010年购买的一份生命吉祥三宝两全保险。生命人寿海南分公司今年不仅严格按照海南保监局的要求在人身险产品售前做好产品解说以及风险提示，同时大幅提升理赔服务质量、理赔效率，以实际行动兑现承诺。
据了解，儋州的林先生于2011年10月发现自己左颈部出现肿物且逐日增大，11月中旬在当地医院初步检查得出疑似鼻咽癌的诊断结果，后往广东中山大学附属肿瘤医院进行全面检查确诊为T3N2M0III期鼻咽癌，12月入住广东中山大学附属肿瘤医院接受化疗，但高昂的化疗费用使林先生本不富裕的家庭难以负担。
林先生在病中想起他于2010年10月购买了一份生命人寿海南分公司的吉祥三宝两全保险，抱着试一试的心态与生命人寿海南分公司销售人员取得联系。接到林先生的报案后，生命人寿海南分公司理赔员第一时间委托生命人寿广东分公司同事前往林先生就诊的广东中山大学附属肿瘤医院对林先生进行了探视，并对申请理赔所需的材料一一告知客户，通过走访其主治医生，了解病人住院期间病程及治疗方案。
2012年3月7日，林先生家属将保单及理赔申请材料交至公司理赔人员手中，理赔员迅速对申请材料进行核对并做资料交接，该案进入系统流程后获得了总、分公司各位领导的大力支持，仅用了两天时间就完成了审核流程，于3月9日将5万元理赔款迅速打入了林先生的银行账户，并免除了林先生后期该保单的所有保险费。
据了解，为了让投保客户更了解保险行业的服务意识、理解保险产品，生命人寿在人身险产品销售以及理赔服务中均以人为本，在严格按照保监会、海南保监局的相关要求为客户提供标准无误导的销售服务和快速理赔服务，其“1234”特色理赔关爱服务真正为客户排忧解难，体现生命人寿诚实守信、迅速高效、及时到位的理赔服务，使理赔服务成为滋润社会的“及时雨”。（来源：人民网）
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
