对于这些年泰康的发展，有人评价称，它像一块巨大的海绵，吸纳着众多国外同行的先进理念和管理手段。也有人认为，泰康的发展可谓是“搭了一路的便车”。

　　创业16年，陈东升不止一次地感叹：泰康太大了，发展太快了，他从没有管过这么大企业，一切都要从零开始。

　　陷入低迷

　　过去的2011年，对于泰康而言，是重要的一年。这一年，泰康迎来了15周岁的生日。

　　但在2011年，寿险市场遭遇了罕见的“寒冬”，泰康也没能逃脱大背景的影响，遭遇了全年保费负增长的局面。

　　保监会数据显示，泰康人寿2011年全年实现原保费收入679亿元，同比减少21.7%，出现了负增长。公司全年净利润约为13.6亿元人民币，与2010年21亿元相比，减少了近37%。

　　此外，2011年泰康人寿退保金额达到49.6亿元，较2010年25.1亿元出现了大幅度的攀升，增幅已达到97.6%。而截至2011年年末，泰康人寿的偿付能力充足率也从175下降到151%，逼近150%的监管红线。对此，公司解释是受公司业务发展、资本市场波动及股息分配的影响。

　　进入2012年，泰康依旧处于低迷状态。

　　据保监会统计，今年1～6月份，中国人寿、平安寿险、太保寿险、新华保险、人保寿险、泰康人寿累计保费收入分别为1854亿元、753.71亿元、552亿元、559.5亿元、426.67亿元和366.74亿元，同比增速分别为-5.2%、4.4%、1.1%、10.4%、-2.36%和-7.84%。

　　在上述保费规模排名靠前的6家寿险公司中，去年刚刚晋升“保险第四股”的新华人寿同比增幅最大，达到10.4%。虽然中国人寿、人保寿险和泰康人寿均录得负增长，但泰康却在上述几家公司中以-7.84%录得最大同比负增长。

　　如果从保费规模来看，泰康人寿不仅落后于排名不相上下的新华人寿，也远远地被刚成立不久的人保寿险所赶超，行业排名已沦落第六。而除了落后于竞争对手以外，泰康人寿较去年同期397.9亿元的保费规模也有所下滑。

　　除了业绩下滑被外界关注外，自去年以来，又有媒体相继曝出多起泰康人寿的分支机构出现重大违规、违法操作行为，如销售过程中夸大保单效益等行径。

　　值得注意的是，根据某网络媒体的统计，泰康人寿2011年接到行政罚单51个，在所有保险公司中排名第六。而2010年该数字仅为30，同比增长70%。

　　而从罚款数额来看，泰康人寿的罚款额在2011年高达293.7万元，这在所有保险公司中排名第五。

　　此外，2012年，又有媒体爆出泰康人寿吉林分公司下属白城中心支公司41位前员工联名投诉称，白城公司无故拖欠工资，而在讨要过程中双方又发生了较为严重的肢体冲突。

　　一位业内同行指出，这几年泰康的发展较快，一直致力于提高自身的市场份额和做大保费规模。“或许也是出于此原因，泰康近两年的违规情况较多。”

　　他表示，保险公司的一般构架都为总公司、省级分公司，地级市设立中心支公司，县设立支公司，支公司下设营销服务部。“分支机构是直接面对市场的，比如总公司给出个业务指标，然后一层一层摊派，有时候下面的分支机构有业绩压力，踩着红线甚至是越过红线都是难免的事情。业务违规遭罚，大多数主因都是运营方面过度追求保费规模，但也有管理制度方面的问题，比如分支机构领导的个人能力等。”

　　但上述人士同时也表示，业务违规或出现管理过失漏洞，是大多数业务快速发展中的保险公司需要面临和解决的问题，“泰康并不见得是什么个例。”

　　此外，对于此前其分公司下属支公司投诉及发生攻击事件的问题，他认为，这更多还是分支机构在运营或管理方面存在一些问题。

　　对此，泰康表示，近年来，公司全面实施‘内控体系建设’项目，加强内控合规工作的具体落实，并加强了各分公司的合规管理工作。

　　无论是违规，还是内部冲突，在外界看来，似乎都与公司业绩下滑有着较为密切的联系。

　　转型调整

　　面对业绩下滑，陈东升2011年曾公开回应，泰康将彻底转到以价值为核心的战略上。“过去以保费为中心，现在以积累客户、经营队伍为中心。”

　　事实上，有泰康内部人士介绍称，2011年时，全系统的确提出过“新三年”的战略目标，核心内容是以价值为导向，以营销为核心，发展大个险。据业内人士透露，泰康希望通过此规划，实现未来三年在内涵价值上超越竞争对手新华人寿和太保寿险。

　　对于2012年上半年业绩依旧出现一定程度的下滑，泰康对具体原因没有进行正面回应，但泰康表示，公司以价值为核心的战略转型已经初显成效。

　　8月27日泰康发布公告称，上半年，该公司产品结构优化成果进一步巩固，分红险占比提升至81.5%，10年期以上产品占比84%。在个险渠道，万能险占比已降至6.5%，银保渠道也坚持进行产品转型。

　　据悉，陈东升在年初媒体见面会上曾表示，“保费负增长是个意外。”他指出，“要做个正增长容易，公司拿点钱做个激励，然后销售些趸交的保费，差几十个亿完全是可以做到。”但陈东升同时强调，今年将下决心告别追求保费规模，坚定不移地转到以价值为核心的发展战略上来。

　　尽管泰康一直强调转型，但在外界看来，更多是出于其业绩下滑的考虑，未来转型是否成功，有待市场的检验。“现在所有的公司都在谈转型，但能不能转型成功，还是要看市场的检验。”一位保险业分析师表示。

　　有业内分析人士指出，泰康业绩下滑，一方面与寿险业务未摆脱银保新政和受宏观经济影响有关，另一方面则与其自身过于依赖银保渠道、个险渠道较弱的结构性缺陷有关，这些因素均进一步阻碍了公司业绩进一步的提升。

　　对于泰康而言，银保渠道的确是其重要的保费收入来源。