继年初推出3G移动理赔服务平台后,新华保险移动理赔平台二期近日已按计划上线,以进一步延伸理赔服务内容,提高理赔效率。
与一期项目相比,移动理赔二期平台新增三大特点。
首先,理赔金额将不再局限于2000元以下,责任清晰、材料齐全的大额理赔也可以通过手机短时内赔付。
其次,服务升级之后,移动理赔将适用于新华保险所有通过个人代理人和银行销售的所有险种,除移动理赔一期平台即可进行的医疗理赔案件之外,投保重疾险、防癌险等险种的VIP客户也可以享受“3G移动理赔”服务。
再其次,对于已经住院并急需医疗费用进行后续治疗的客户,或者已经确诊重疾需要立即住院的客户,服务人员在进行慰问的同时,就可以通过3G移动理赔电子手机帮助客户申请到理赔预付款(通常不超过应赔付款项的70%),使客户能够安心治疗,早获健康。
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