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保险营销“微”时代
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[导读]:以大地保险的微博运营为例,其微博日常发布内容和微活动的创意策划,是基于企业整体的营销战略部署展开的。比如,在今年签约CBA联赛之后,大地保险根据CBA的新赛程,结合企业的营销活动,展开一系列的活动或热点话题互动,你觉得呢?

  近日,和讯财经传播研究所发布一份关于保险行业微博调查显示,大地保险、中国平安、中国人保在11月份微博传播热度中排名前三甲,其中尤以刚刚开通微博不足四个月的大地保险表现最为抢眼,关注度环比上升55991.04%,已成为保险微博营销的“新星”。

  微博营销秘籍:活动引爆,内容为王

  大地保险自今年9月份开通新浪官方微博以来,粉丝剧增至23万,这得益于其官方微博“活动引爆、内容为王”的运营策略。

  据和讯财经发布的数据显示,大地保险在微博营销领域影响力的飞速提升主要得益于大地保险在“双十一”期间推出的“大地保险爱情保单”微活动。该活动在大家都讨论“你还相信爱情吗”的社会背景下,让网友在“双十一”这个特殊日子里,思考“你愿意为你的爱情上多少年保险”这个问题,借势推出了虚拟的“爱情保单”,实现了社会热点话题和保险产品的完美结合。因此,该活动一经推出便吸引了大批网友围观,转发量达到88138,评论量达到73870,更是在24小时活动热榜中榜上有名。

  对此,专业微博营销人士指出,巧妙的活动策划可以为企业微博迅速赢得网友关注,而要将微博打造成一个品牌营销的稳定平台,企业还需要在内容层面下苦功夫。据大地保险品牌营销负责人介绍,大地保险将官方微博的运营视为一项品牌营销的系统工程。大地保险官微紧紧围绕目标用户需求,精心开辟了“大有见地”、“车市囧途”、“回首大地九周年”等特色栏目,从企业理念、车险热点话题讨论和趣味话题等多个方面立体化地进行互动传播,真正为消费者提供深度沟通与互动交流最快捷、最即时的服务。

  微博营销,重在打好“组合拳”

  市场营销人士指出,目前微博营销已经成为保险行业营销推广的重要方式,但微博营销的重点是在于打好营销“组合拳”,不仅要实现微博与其它营销手段的“联动”,还要注重品牌微博与产品微博、服务微博的有效配合,形成企业品牌宣传的微博矩阵。

  以大地保险的微博运营为例,其微博日常发布内容和微活动的创意策划,是基于企业整体的营销战略部署展开的。比如,在今年签约CBA联赛之后,大地保险根据CBA的新赛程,结合企业的营销活动,展开一系列的活动或热点话题互动。这种将体育营销与微博营销有机结合的思路,使大地保险的品牌力量,突破了报纸、电视等传播范围,向更加广泛的互联网受众进行传播,最大化了赞助CBA为大地保险带来的商业价值。

  大地保险品牌营销负责人表示,除了实现微博与其它营销手段的“联动”,大地保险品牌微博已开始着眼于产品微博、服务微博的联动,以逐步建立起企业的微博矩阵,为自身规模化品牌营销夯实“基础”,并为客户提供立体化的保险服务。此前不久,大地保险一揽子购买了4009666666整套电话域名,正式宣布进军最具营销潜力的网销平台。今后,大地保险将逐步规划建立保险网上商城微博和客户服务微博,配合原有的直销和电销等渠道,全方位传播品牌形象,并形成更加完善的客户服务体系,为客户提供覆盖承保、查勘、理赔全流程的及时、便捷和专业化服务。

  业内人士表示,近年来财险行业经历了一个“井喷式”的发展时期,财险市场竞争日渐激烈,品牌形象和客户服务渐渐成为左右客户选择的核心因素。大地保险不遗余力地“试水”微博营销,反映出财险行业在上述因素的驱动下,正步入营销“微”时代。 

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