近年互联网保险快速增长,虽然对总保费的贡献仍然有限,但中国保险行业协会会长朱进元依然表示增势可观,“今年1~5月,互联网保险的保费收入已达到659.93亿元,是去年同期的2.7倍”。
毫无疑问,互联网正在深刻影响保险行业。在互联网保险新时代下,大险企在销售渠道和服务上进行更大规模的互联网创新,小险企则发挥机构小、易转型的优势,在产品设计和营销模式上大胆创新。保险公司争相构建互联网销售渠道,并日益重视移动终端。一些互联网保险公司推出各种创新险种,给保险业带来新的“玩法”。
中国平安:展开互联网全攻略
中国平安的互联网保险战略几乎渗透到所有领域。
平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥表示,寿险产品上,平安推出了移动远程柜面、微信及APP等多渠道服务;平安产险上,实现保单服务、理赔服务移动端客户自助办理,并在去年推出“平安好车主”APP。此外,平安产险还将利用大数据、巨灾模型等,实现精准定价。养老险上,平安搭建了B2B2C平台,囊括自助服务、保险、理财和公共服务四大模块。
健康险方面,李源祥表示,平安健康险通过医网、药网、信息网三网合一,于2014年底打造医生与用户的互动平台“平安好医生”APP,向客户提供专业线上咨询、名医预约等服务,上线半年注册用户数突破500万。此外,平安正在建设达到一行三会审核认证的信息网,为客户提供电子健康档案等服务,安全级别基于国际最高数据中心建设标准。
泰康人寿:让数据产生红利
泰康人寿在去年正式启用酝酿4年的云中心,“泰康金融云”概念正式落地。